от компании (организации): ООО АппФоллоу в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 35000 до 60000 руб.
Вакансия № 2185798 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 3 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2185798 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2185798 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Customer Success Manager
Ищем Customer Success Manager на постоянную удаленную работу.
Основные задачи:
- Обработка входящих запросов от клиентов (в основном на английском и русском языках)
- Коммуникация с клиентами через чат (Intercom), емейл, Slack и Skype (в основном текстом)
- Решение проблем, которые возникают у клиентов, быстро и эффективно
- Постановка задач команде разработки по исправлению багов и проблем, которые возникли у клиентов
- Улучшение базы знаний — Help Center для клиентов (в основном на английском языке)
- Автоматизация общения с клиентами через триггерные сообщения в чате, емейл и Slack
- Ведение VIP-клиентов в CRM
Требования к работнику на вакансии: Customer Success Manager
- Уверенное владение английским и русским языками
- Опыт общения с клиентами и ведения активной переписки (чат, емейл)
- Опыт работы в Intercom и CRM
- Клиентоориентированность
Бонусы
- Удалённая работа
- Гибкий график
- Развиртуализация — тим-билдинг в Москве, Петербурге и/или Хельсинки.
Дополнительные инструкции
Ответственность, исполнительность, слово "дедлайн" не пустой звук.
Откликнуться на эту вакансию: Customer Success Manager
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2185786 на должность Врач-аллерголог-иммунолог (Анапа) от компании Гос. корп. МБУЗ Детская городская больница управления здравоохранения администрации муниципального образования город-курорт Анапа в городе (населенном пункте) Москва