от компании (организации): Яндекс в городе (населённом пункте): Сергиев Посад, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Литературная, редакторская деятельность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 21924930 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 11 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 21924930 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 21924930 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Старший специалист поддержки Медиасервисов в социальных сетях
Медиасервисы Яндекса объединяют в себе КиноПоиск, Яндекс.Музыку, Яндекс.Афишу и Плюс. У нас огромное число пользователей, и каждый день мы обеспечиваем им лучшую поддержку. При этом Facebook, ВКонтакте, Твиттер, Instagram, vc.ru и другие площадки требуют от нас особого внимания, поэтому мы ищем лучших ребят, которые хотят стать частью нашей самой публичной команды поддержки.
Что нужно делать:
- общаться с пользователями от лица Медиасервисов в социальных сетях и сторах: как в публичных тредах, так и в личных сообщениях;
- помогать делать процессы команды поддержки прозрачнее и эффективнее;
- участвовать в создании и проработке tone of voice;
- вместе с надежной командой создавать поддержку, которой хочется гордиться.
Мы ждем, что вы:
- уже работали в команде поддержки в социальных сетях и понимаете специфику публичного саппорта;
- знаете, что такое забота о пользователе и как должна работать поддержка, чтобы ее ответы в социальных сетях расходились на цитаты;
- любите мемы и понимаете, как они создаются и как работают (мы не шутим, это важно);
- умеете быстро ориентироваться и работать в условиях ограниченного времени;
- тонко чувствуете границы разумного юмора и понимаете, как одна уместная шутка может предотвратить негатив в потенциально взрывоопасном треде, а другая — спровоцировать его.
Условия труда для работника на вакансии: Старший специалист поддержки Медиасервисов в социальных сетях
- полный день;
- сменный график;
- удаленная работа.
Откликнуться на эту вакансию: Старший специалист поддержки Медиасервисов в социальных сетях
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 21924906 на должность Старший специалист поддержки Медиасервисов в социальных сетях от компании Яндекс в городе (населенном пункте) Электросталь