от компании (организации): БАРС Груп в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Автозапчасти"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22040955 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22040955 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22040955 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис-менеджер
Компания «БАРС Груп», ведущий разработчик и интегратор решений для государственного и коммерческого секторов, в поиске Сервис-менеджера на проект в медицинской предметной области, который будет являться носителем знаний о работе информационной системы, бизнес-логике, сможет объяснить детали работы и отвечать за качество предоставления сервисов системы.
Задачи:
- Обработка обращений пользователей:
- Руководство группой специалистов (2-3 сотрудника в подчинении);
- Контроль сроков и качества решения инцидентов, анализ просрочек и обратная связь;
- Ведение Базы знаний, обучение сотрудников и наставничество.
- Управление сервисом:
- Обеспечение доступности информационной системы;
- Сопровождение релизов и технических работ, оперативное решение инцидентов 1-го приоритета;
- Разработка материалов для сотрудников по изменениям в релизах;
- Формирование отчетности по системе.
Мы ожидаем от Вас:
- Знание SQL на уровне написания сложных запросов;
- Опыт работы с консолью Linux, навыки работы с файлами и процессами в ОС Unix/Linux;
- Опыт разработки и форматирования технической документации;
- Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов, компонентов, используемых технологий в ПО и БД;
- Опыт руководства небольшой группой, в том числе и удаленно;
- Навыки грамотного тайм-менеджмента.
Также будет плюсом:
- Знание MS Excel, MS Word на уровне продвинутого пользователя;
- Опыт работы с Jira, Confluence;
- Навыки работы с Zabbix/Grafana;
- Опыт работы с ELK (Kibana).
Мы предлагаем:
- Работу в крупной IT компании: более 2000 сотрудников в 17 офисах по всей России;
- Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата, регулярно повышающаяся по гибкой системе грейдов;
- Интересные задачи, широкие возможности профессионального и карьерного роста;
- Обучение: тренинги, мастер-классы внутри компании, возможность участия в крупных ИТ-конференциях, корпоративная библиотека;
- Яркую корпоративную жизнь.
Telegram для связи: @aikhalikova (Айгуль)
Откликнуться на эту вакансию: Сервис-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22040954 на должность Сетевой инженер от компании ООО Номко в городе (населенном пункте) Москва