от компании (организации): Газпром нефть в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Тайный покупатель"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22127276 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 22 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22127276 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22127276 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист Отдела операционной деятельности
Обязанности работника на вакансии: Ведущий специалист Отдела операционной деятельности
- Мониторинг уровня сервиса на АЗС сети ГПН с целью для непрерывного улучшения
- Участие в процессе планирования проверок по контролю качества сервиса на АЗС сети
- Осуществление проверок ( проведение, составление отчетности, доведение итогов проверки до заинтересованных лиц сегмента, менеджмента регионов, структурных единиц блока операционной деятельности ООО Газпромнефть-Центр)
- Проведение внеплановых проверок
- Осуществление выездов на АЗС конкурентов с целью оценки уровней сервиса
- Формирование отчетности по проверкам
- Анализ выявленных несоответствий по результатам проверок (обслуживание персонала АЗС, брендированные конструкции, территория АЗС, дополнительные услуги, торговый зал, зона кафе)
- Систематический мониторинг качества сервиса на АЗС сети с использованием CRM, данных Горячей линии (для клиентов)
- Мониторинг устранения выявленных несоответствий (проверка статусов по устранению выявленных несоответствий)
- Взаимодействие со структурными подразделениями сегмента , в части сбора и анализа обратной связи по функционированию сервисов на АЗС, обмен актуальной информацией об изменениях в процессах, направленных на обслуживание клиентов АЗС сети
Требования к работнику на вакансии: Ведущий специалист Отдела операционной деятельности
- Высшее образование
- Опытный пользователь ПК, отличное знание Excel, Power Point, умение проводить анализ статистических данных
- Опыт аналогичной работы от 2-х лет
- Готовность к командировкам (60% рабочего времени)
Условия труда для работника на вакансии: Ведущий специалист Отдела операционной деятельности
-
Официальное оформление
-
Достойный уровень оклада + регулярные премии
-
Корпоративная сотовая связь
-
Возможность принимать участие в уникальных внутрикорпоративных проектах
-
Возможность применять лучшие практики отрасли в среде экспертов и профессионалов
- Командировки по Центральному региону (до 60% рабочего времени)
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий специалист Отдела операционной деятельности
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22127272 на должность Начальник технологического отдела от компании НОВЛАЙН в городе (населенном пункте) Хотьково