от компании (организации): Самокат (ООО Умное пространство) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджмент продукта (Product manager)"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22258563 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22258563 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22258563 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Лид (специалист) кластера клиентского опыта в продуктовой аналитике
О Самокате
Самокат создает ритейл нового образца — с доставкой продуктов и товаров за 15 мин через сеть микроскладов в каждом районе. Мы доставляем продукты и косметику, но уже сейчас запускаем и новые направления, которые требуют серьезной аналитической проработки.
В 2020 году Самокат вырос с 1 до 18 млн заказов, получил инвестиции от Сбер и Mail и вышел в регионы. В 2021 году Самокат доставляет продукты за 15 минут уже в 22 городах России, а в конце августа в Нью-Йорке запустился сервис быстрой доставки Buyk. Мы остаемся сервисом номер 1 по числу заказов в e-grocery и не планируем сбавлять оборотов.
Роль
Клиентский опыт охватывает весь путь нашего клиента c момента установки приложения до оплаты заказа и следующих взаимодействий с Самокатом. То, что видит и чем пользуется клиент в приложении Самокат напрямую влияет на то, как, когда и что мы делаем для него, предлагаем ему, как адаптируем и меняем свои процессы внутри
Лид кластера продуктовой аналитики в Самокате помогает планировать и ставить эксперименты, решать задачи аналитики, которые приводят к изменениям.
Наши ожидания от роли:
- Формирует общий скоуп работ продуктовых аналитиков в кластере
- Обладает навыками и опытом менеджера, наставника
- Умеет решать сложные бизнес-задачи собственными руками и декомпозировать и делегировать эти задачи для команды продуктовых аналитиков, команды дата платформы, машинного обучения
- Умеет управлять приоритетами задач в работе аналитиков кластера
- Развивает продуктовых аналитиков через задачи и через наставничество
- Отвечает за развитие продуктовой аналитики внутри кластера
Ближайшие задачи:
- Сформулировать перечень ключевых метрик, связанных с клиентским опытом и другими продуктами и превратить их в инструмент для продактов
- Отладить процесс работы над задачами для продуктовых аналитиков в кластере
- Разобраться с уже реализованными и проектируемыми дашбордами, возглавить эту часть аналитики для кластера клиентского опыта
- Наладить процесс регулярного репортинга, оповещений связанных с клиентским опытом
- Структурировать и лидировать большие задачи в рамках продуктовой аналитики клиентского опыта
- Аналитика должна стать источником гипотез для наполнения бэклога задач продукта, а не только инструментом обратной связи по итогам запусков
Что мы ждем от вас:
- Огонь в глазах и готовность брать ответственность
- Опыт работы в продуктовых компаниях на этапе быстрого роста
- Знание SQL, Python и мат аппарата на уровне Middle
- Высокая планка и опыт по визуализации данных в BI-системах (PowerBI, Tableau), опыт самостоятельного сбора дашбордов от поиска данных до передачи в поддержку
- Опыт наставничества и работы с командой в роли менеджера
- Высокий уровень автономности: умеете сами понять задачу, задать нужные вопросы, скорректировать ожидания и получить результат
Почему это интересно:
- Самокат из тех редких сервисов, которые правда меняют базовые привычки людей и задают мировые стандарты
- Мы операционно независимы от больших корпораций, при этом успешно с ними конкурируем
- Компания быстро растет, задачи сложные, скучно не будет
Формальные условия:
- В зарплате отталкиваемся от ваших ожиданий
- ДМС от BestDoctor после испытательного срока
- Симпатичные офисы в Москве и Спб (свободное посещение)
Откликнуться на эту вакансию: Лид (специалист) кластера клиентского опыта в продуктовой аналитике
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22258561 на должность Руководитель направления digital-маркетинга (Edtech) от компании Demis Group в городе (населенном пункте) Москва