от компании (организации): SUNLIGHT/САНЛАЙТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Управление персоналом, тренинги" → "Тренинги"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22447079 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 13 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22447079 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22447079 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по обучению и контролю качества
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по обучению и контролю качества
- Мониторинг деятельности и анализ эффективности работы менеджеров отдела;
- Осуществлять контроль стандартов качества, путем прослушивания телефонных переговоров, а так же чатов менеджеров отдела по чек-листу;
- Обучение и адаптация новых менеджеров контактного центра;
- Проведение тестирований и опросов, направленных на улучшение качества обслуживания;
- Вести отчетность по результатам;
- Разработка учебных планов и программ, методических материалов и скриптов;
- Развитие персонала.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по обучению и контролю качества
- Грамотная устная и письменная речь;
- Клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, организованность, самостоятельность;
- Аналитические способности, навыки работы с большими объемами данных и умение делать выводы;
- Успешный опыт взаимодействия с клиентами;
- Умение быстро и креативно подходить к решению проблем;
- Опытный пользователь ПК;
- Аналогичный опыт работы от 3 лет;
- Образование в области психологии или педагогики будет преимуществом
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по обучению и контролю качества
- Работа в современном офисном центре класса А (БЦ Зенит-Плаза) в районе ст. м. Щукинская, м. Строгино;
- Оформление официальное;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Стабильные выплаты заработной платы;
- Перспектива карьерного роста;
- Молодой профессиональный коллектив;
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по обучению и контролю качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22447075 на должность Специалист по стандартизации и сертификации от компании ПАО Сухой в городе (населенном пункте) Москва