от компании (организации): ООО Курьер в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Транспорт, логистика"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 22521223 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 4 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22521223 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 28 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22521223 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель диспетчерского центра
ИТ/ Транспортная компания, с полностью белым оформлением каждого сотрудника, с серьезными большими клиентами, среди которых такие гиганты рынка, как X5 Retail Group, Ozon, Auchan, METRO и многие другие, в связи с расширением Департамента "Оперативной диспетчеризации маршрутов» приглашает
РУКОВОДИТЕЛЯ ДИСПЕТЧЕРСКОГО ЦЕНТРА
Обязанности работника на вакансии: Руководитель диспетчерского центра
- Перезапуск и управление Диспетчерским Центром из 40 человек (как через Старших диспетчеров, так и напрямую);
- Обеспечение бесперебойной работы ДЦ;
- Сбор, анализ информации об эффективности работы ДЦ и реализация мероприятий по сокращению ошибок сотрудников;
- Создание и корректировка скриптов;
- Выставление KPI, прогнозирование показателей;
- Контроль соблюдения KPI и процессов в CRM;
- Проведение планерок и обучения сотрудников;
- Улучшение мотивации сотрудников (материальная, нематериальная);
- Подбор сотрудников (без поиска, только отбор предоставленных кандидатов), введение в должность;
- Составление, анализ промежуточных и итоговых отчетов.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель диспетчерского центра
- Опыт построения с «0» и управления диспетчерским центром или call-центром не менее 2х лет;
- Опыт работы в транспортной сфере будет огромным плюсом;
- Опыт работы с входящими и исходящими звонками;
- Опыт работы в CRM системе от 2 лет;
- Опыт реализации мероприятий по повышению качества работы и достижению плановых показателей;
- Стратегическое мышление, нацеленность на результат.
Работа у нас это:
- Полное соблюдение ТК РФ, официальная заработная плата;
- Заработная плата - готовы рассматривать Ваши пожелания, в соотношении с Вашим опытом;
- График работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00;
- Готовность к периодической ненормированности;
- Работа в комфортабельном Бизнес центре, шаговая доступность (10 мин) от м.Калужкая, БЦ «Neo Geo».
- Удобные, хорошо оборудованные рабочие места.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель диспетчерского центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22521220 на должность Руководитель транспортной логистики (Домодедово) от компании ООО ВсеИнструменты.ру в городе (населенном пункте) Москва