от компании (организации): ООО ТБСС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 80000 до 100000 руб.
Вакансия № 22909270 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 30 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 22909270 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 22909270 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Обработка запросов на поддержку по работе с ИС, в том числе систематизация, определение важности, приоритизация и эскалация запроса;
- Проведение базовой диагностики проблем;
- Консультирование клиентов по эксплуатации ИС и возникающим вопросам;
- Наполнение и актуализация базы знаний по эксплуатации ИС;
- Обеспечение взаимодействия и контроль обработки запросов технической поддержкой сторонних ИС.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
- Опыт работы в технической поддержке внутренних и внешних клиентов;
- Протокол HTTP, классификация элементов интерфейса браузеров и веб-страниц;
- Навыки использования программ Jira или YouTrack, браузеры Chrome и Яндекс, MS Word, MS Excel;
- Понимание принципа работы электронных подписей, стека ТСР/IP, клиент-серверной архитектуры.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Гибридный график работы (офис/удалёнка);
- Официальное оформление согласно ТК РФ (отпуска, больничные, белая зп);
- 5-ти дневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00 или удаленная работа;
- Квартальные премии по результатам работы;
- Годовая премия;
- ДМС.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 22909267 на должность Корпоративно-договорной юрист от компании ООО СДВМ в городе (населенном пункте) Москва