от компании (организации): ООО «Аксиома-Софт» в городе (населённом пункте): Королев
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджмент продукта (Product manager)"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23238691 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 2 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23238691 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23238691 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по контролю качества обслуживания
Готовы рассматривать кандидатов, как с минимальным опытом, так и без!
Начни свою карьеру в IT вместе с Аксиомой-Софт:
Обязанности:
- Проведение опросов, направленных на улучшение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов;
- Исходящие звонки клиентам компании для выявления уровня качества клиентского обслуживания и удовлетворенности клиентов;
- Организация и контроль работы с претензиями Клиентов по вопросам качества продукции и обслуживания (обработка жалоб);
- Проведение переговоров с клиентом для окончательного урегулирования ситуации;
- Внесение предложений по оптимизации процессов контроля качества Компании.
- Заполнение отчетности.
Цели и задачи сотрудника на время испытательного срока:
- Изучить регламент работы,
- освоить инструменты приема и обработки заявок.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по контролю качества обслуживания
- Навыки ведения переговоров в сложных ситуациях, управление конфликтами, проявление заботы и внимания;
- Навыки телефонного общения и деловой переписки
- Доброжелательность, клиентоориентированность, внимательность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, организованность, самостоятельность.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по контролю качества обслуживания
- г. Москва, м. Алексеевская (8 минут до офиса), рассматриваем удаленное взаимодействие;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, как очных, так и с дистанционных сотрудников;
- График 5/2, время скорректируем под ваш часовой пояс;
- Полностью белый оклад, размер которого зависит от квалификации специалиста + KPI;
- У нас стабильные клиенты, крупные проекты;
- Интересные задачи, реальные возможности профессионального роста (множество примеров, когда стажеры за 1,5 года дорастали до руководителей проектов);
- Компенсация обучения (английский язык в школе Skyeng, курсы, сертификация);
- Забота о вашем здоровье: надежная программа ДМС (подберём программу под ваш город);
- Подключение к инвестиционной программе;
- Лояльное отношение перехода внутри компании (на другое направление, в другой отдел);
- Отличная атмосфера в коллективе единомышленников.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по контролю качества обслуживания
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23238690 на должность Секретарь/Администратор в офис/Помощник от компании ИП Хусаинов Тимур Маратович в городе (населенном пункте) Москва