от компании (организации): Контакт Сервис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Управление персоналом, тренинги" → "Тренинги"
с заработной платой: от 90000 до 120000 руб.
Вакансия № 23299238 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 14 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23299238 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23299238 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела обучения и развития персонала в аутсорсинговом call-центре
Привет, наш будущий коллега! В нашей компании открыта вакансия Руководитель отдела обучения. Нам нужно, чтобы ты был «играющим» тренером, то есть умел не только управлять, но и мог погрузиться в процесс с целью его корректировки.
Что нужно будет делать:
- управлять командой из 20 сотрудников: Бизнес-тренеры, Менеджеры по обучению, методист
- внедрять СДО
- осуществлять разработку программ и проводить обучающие мероприятия/тренинги для сотрудников (Развитие навыков продаж, продукты компании - партнёра, управление временем, деловые переговоры, эффективная деловая коммуникация, стратегия успеха, управление проектами и т.д.)
- адаптировать имеющиеся программы под актуальную потребность в обучении специалистов call-центра
- участвовать в планировании целей, разработке планов обучения, направлений индивидуального развития сотрудников, в организации и проведении обучений, в том числе дистанционных, принимать участие в формировании кадрового резерва
- оказывать наставникам методическую и практическую помощь в работе со стажерами
- выполнять проектную работу в рамках задач Управления обучение и развития персонала
- предоставлять отчетность руководству компании по установленной форме
Что мы ждем от тебя:
- высшее образование
- опыт построения отдела обучения с нуля
- опыт управления отделом обучения, состоящим из 12 специалистов и более (групповые обучения под несколько различных продуктов)
- опыт работы бизнес-тренером от 2 лет в call-центре
- опыт самостоятельно разработки и проведения авторских тренингов
- системное мышление, умение справляться с большим объёмом информации
- стрессоустойчивость, высокая работоспособность; ориентация на результат
- умение решать конфликтные ситуации
- энтузиазм при решении новых и нестандартных задач
Что мы предлагаем:
Для работы требуется:
-
компьютер или ноутбук
-
Windows (7 и выше), установлен Скайп
-
Оперативная память от 4 ГБ
-
наличие стабильного Интернет-соединения (не модема)
-
наличие гарнитуры (наушников с микрофоном)
-
рабочее место без постороннего шума
Увидели чёткое совпадение своих навыков с функционалом по должности? Откликайтесь! Пропишите в сопроводительном письме сколько сотрудников отдела обучения было у Вас в подчинении и какие новинки Вам удавалось внедрять в Компании.
Резюме без сопроводительного письма не рассматриваются.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела обучения и развития персонала в аутсорсинговом call-центре
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23299235 на должность QA manual engineer (edna.Чат-центр) от компании edna в городе (населенном пункте) Москва