от компании (организации): ООО ЭрСи-Сервис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Автозапчасти"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23477290 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 30 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23477290 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23477290 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер по гарантии в официальный дилер Chery
Требования к работнику на вакансии: Инженер по гарантии в официальный дилер Chery
- Образование высшее.
- Отличные знания устройства автомобиля.
- Хорошие навыки работы с компьютером: Microsoft Office (Word‚ Excel),1С
- Опыт работы в должности "инженер по гарантии" от года у официального дилера.
- Хорошие коммуникативные и организационные навыки‚ ориентация на результат‚ навыки убеждения‚ умение улаживать конфликтные ситуации‚ инициатива‚ умение работать в команде‚ стрессоустойчивость.
- Честность‚ исполнительность‚ порядочность.
- Английский язык – техническая лексика.
- Умение логически мыслить, внимание к «мелочам».
Обязанности работника на вакансии: Инженер по гарантии в официальный дилер Chery
- Определение неисправностей‚ общение с клиентами‚ ведение гарантийного склада и гарантийной документации.
- Одобрение ремонта у изготовителя.
- Осуществлять контроль за своевременным и правильным составлением гарантийных рекламаций. Вести отчеты по статусам рекламаций.
- Готовить и оформлять отчеты по качеству производства автомобилей.
- Своевременно составлять согласования ремонта согласно требований JSC CHERY AUTOMOBILE RUS и отправлять их производителю. Вести надлежащий документооборот и обеспечивать сохранность документов.
- Осуществлять гарантийное сопровождение автомобилей и принимать решения о статусе ремонта в сложных случаях в соответствии с политикой производителя.
- Отслеживать проведение сервисных компаний, незамедлительно передавать информацию в производство и на склад об объявленных сервисных компаниях, контролировать наличие необходимых запасных частей и материалов для их проведения.
- Следить за порядком и состоянием гарантийного склада, контролировать своевременную утилизацию деталей, а также отправку деталей производителю по запросам.
- Осуществлять техническую поддержку производственного персонала при возникновении сложных технических проблем, связанных с обслуживанием автомобилей, в целях быстрого и качественного решения проблем и уменьшения простоя автомехаников.
- Консультировать клиентов лично и по телефону в целях оперативного поиска решения вопросов, возникающих при эксплуатации автомобиля, а также разъяснения гарантийной политики и условий.
- Вести контроль возвратов, претензий, повторных обращений клиентов.
- При необходимости, проводить тестирование автомобиля клиента в движении на предмет посторонних звуков и т.д.
- Осуществлять подготовку технических заключений, материалов, необходимых для работы с претензиями. Систематизировать их учет и надлежащий документооборот.
- При необходимости решать вопросы, связанные с организациями, проводящими независимые экспертизы. Обеспечивать надлежащее оформление документов и их строгий учет.
Условия труда для работника на вакансии: Инженер по гарантии в официальный дилер Chery
- График работы - 5/2 с 10:00-19:00
- Оформление по ТК.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер по гарантии в официальный дилер Chery
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23477286 на должность Менеджер по продаже грузовых запчастей от компании ИП Ермаков Александр Анатольевич в городе (населенном пункте) Воскресенск