от компании (организации): АО ЭДУТЕХ ГРУПП в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Управление персоналом, тренинги" → "Развитие персонала"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23533640 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 13 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23533640 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23533640 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Операционный руководитель онлайн-школы
Наша компания 10 лет занимается классическим офлайн образованием для взрослых. Мы построили самую крупную сеть образовательных центров в России и странах ближнего зарубежья по тематикам: бьюти, дизайн, маркетинг, психология, фотография и другие. В 2019 году мы начали миксовать онлайн-образование с практикой в офлайне и получили уникальный продукт для наших клиентов.
Онлайн-школа в Эдутех - это часть большого образовательного процесса. Мы ищем в команду человека, который хорошо разбирается в образовании в онлайне, знает как управлять командой преподавателей-наставников, умеет настраивать GetCourse, выстраивать коммуникацию с клиентами и внедрять новые сервисы.
Основная задача руководителя нашей онлайн школы - это организовать процесс обучения наших учеников в онлайне. Построить удобный процесс обучения клиентов в онлайне, быстро реагировать на обратную связь от клиентов, следить за качеством обучения. Не надо следить за первыми продажами, мы приводим клиентов в образовательный процесс и ждем высокий уровень удовлетворенности и вовлечения в обучение.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять штатом наставников, около 50 человек:
- контролировать процесс обучения текущих наставников, управлять расписанием;
- построить непрерывный цикл подбора наставников под новые курсы без переноса обучения (каждый месяц выпускается 20 новых курсов).
- Управлять процессом обучения клиентов в онлайне:
- построить удобную коммуникацию с клиентами (в управлении 2 администратора, которые отвечают на вопросы учеников), а так же руководителями более 70 учебных центров;
- улучшать показатель удовлетворенности учеников.
- Настроить GetCourse под наши задачи:
- быть главным экспертом и хозяином платформы, координировать наполнения и внедрять новый функционал;
- помогать другим отделам решать свои маркетинговые задачи через GetCourse.
- Выстроить работу с методическим отделом:
- следить за качеством методических материалов для обучения (штат методического отдела 6 человек);
- построить для ученика бесшовный образовательный процесс с теорией в онлайне и практикой в офлайне, сделать образовательный процесс удобным для ученика.
Основные KPI:
- Общая рентабельность онлайн - школы (по план-факту)
- Повышение качества обучения NPS
- Повышение уровня вовлеченности и допродаж
Мы ждем от кандидата:
- опыт работы на рынке образования от 2х лет, понимать какие механики сегодня используются в онлайн образовании;
- навыки управления командой от 10 человек;
- техническая подкованность, придется искать и внедрять новые сервисы в устоявшийся процесс самостоятельно;
- высокие навыки коммуникаций, придется работать со сложными клиентами и руководителями учебных центров.
Условия труда для работника на вакансии: Операционный руководитель онлайн-школы
- официальное трудоустройство по ТК РФ;
- возможность работы в удаленном формате;
- график работы 5/2 (можно выбрать удобное время начала работы);
- стабильная и своевременная заработная плата - оклад + премия;
- активный и амбициозный коллектив;
- интересные корпоративные мероприятия и продуктивное внутреннее обучение;
- интересные и выгодные условия для прохождения курсов школы.
Просьба в сопроводительном письме рассказать о Вашем опыте в выстраивании процессов в онлайн-направлениях, а также указать зарплатные ожидания.
Откликнуться на эту вакансию: Операционный руководитель онлайн-школы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23533636 на должность Слесарь-гидравлик/слесарь механосборочных работ(слесарь по ремонту промоборудования) от компании ООО Гидротехтрейд в городе (населенном пункте) Москва