от компании (организации): Ozon Информационные технологии в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23585247 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 28 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23585247 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23585247 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
стажировка
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Стажёр-аналитик поддержки внутренних приложений L2 (Группа поддержки систем логистики)
Мы команда технической поддержки пользователей логистических систем Ozon Tech. Мы помогаем решать вопросы, связанные с доставкой товаров клиентам со складов компании.
Мы растём вместе с компанией и сейчас ищем в команду стажёра аналитика технической поддержки пользователей.
Тебе предстоит:
- Принимать заявки сотрудников складов и технологов о проблемах в трекере заявок Jira;
- Систематизировать обращения;
- Искать проблемы в БД с помощью запросов SQL;
- Составлять и актуализировать базу знаний о способах решения проблем;
- Общаться со следующей линией поддержки/ разработчиками;
- Доносить до пользователей информацию о способах решения проблем.
Мы ожидаем:
- Базовые навыки работы в MS SQL;
- Образование не ниже полного среднего специального ИТ или математической направленности;
- Опыт работы с ИТ-системами (если образование непрофильное);
- Возможность работать полную рабочую неделю (40 часов);
- Продвинутые навыки работы с ПК;
- Понимание работы БД;
- Высокую скорость обучаемости, стрессоустойчивость, умение выстраивать коммуникацию с пользователями, у которых нет технических знаний;
- Желание вникать в детали и разбираться в процессах.
Мы предлагаем:
- Полную занятость, офисную работу, график 5/2;
- Развитие в написании запросов на SQL;
- Возможность перейти на полную занятость в штат компании при успешном прохождении стажировки;
- Научиться свободно ориентироваться в хранимых процедурах;
- Научиться самостоятельно находить логику процедур и ловить баги;
- Систему наставничества и поддержку HR: доступ к учебным курсам, проработку индивидуального плана развития;
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность вместе сделать лучший продукт на рынке e-commerce;
- Профессиональную команду, которой мы гордимся.
Будет здорово, если ты укажешь в сопроводительном письме ожидания от стажировки и почему выбрал нашу вакансию.
Откликнуться на эту вакансию: Стажёр-аналитик поддержки внутренних приложений L2 (Группа поддержки систем логистики)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23585240 на должность Менеджер маркетплейсов от компании ООО Креатив в городе (населенном пункте) Москва