от компании (организации): Газпромбанк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Другое"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23672208 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 3 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23672208 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23672208 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: UX-исследователь
Обязанности работника на вакансии: UX-исследователь
- проведение регулярного мониторинга лучших рыночных практик и трендов в банковской сфере, а также потребностей клиентов сегмента микро, малого и среднего бизнеса;
- проведение исследований пользовательского опыта, выявление сценариев поведения клиентов, оценка влияния поведения клиентов на показатели Банка;
- разработка новых и оптимизации существующих карт клиентских путей и точек взаимодействия клиентов с Банком;
- формировании предложений по совершенствованию продуктов и процессов Банка на основании проведенных исследований клиентского пути, оценка эффекта от реализации указанных мероприятий.
Требования к работнику на вакансии: UX-исследователь
- знание ключевых банковских процессов и продуктов для корпоративных клиентов уверенный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, MS Powerpoint, MS Project), Atlassian Jira, Confluence, Miro;
- опыт работы с Amplitude, Mixpanel или Oprosso как преимущество;
- опыт работы в роли UX-исследователя или UX-аналитика от 1 года;
- успешный опыт реализации не менее 2х проектов CJM, JTBD и A/B тестирований;
- системное и критическое мышление, автономность, нацеленность на результат, мультизадачность, развитые коммуникативные навыки, грамотная письменная речь.
Откликнуться на эту вакансию: UX-исследователь
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23672203 на должность Руководитель отдела продаж (удаленно) от компании Love my hermes в городе (населенном пункте) Москва