от компании (организации): Ozon Производство в городе (населённом пункте): Зеленоград, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23689989 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 27 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23689989 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23689989 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Супервайзер контактного центра
Вам предстоит:
- Контроль сотрудников контактного центра по выполнению поставленных задач;
- Регулярное тестирование линий на предмет дозвона и правильного перевода сотрудниками первой линии;
- Предоставление отчетности в соответствии с установленным графиком;
- Актуализация информации в скриптах при необходимости;
- Проведение еженедельных планерок со старшими ресечерами;
- Контроль выполнения выставленных планов;
- Формирование предложений по оптимизации процессов работы команд.
Мы ожидаем: - Образование – среднее профессиональное или высшее;
- Опыт работы в контактном центре;
- Опыт ведения отчётности в excel;
- Опыт работы c подбором массового персонала;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office – Word, Excel, Outlook).
Мы предлагаем: - Оформление по ТК РФ. Полный социальный пакет: оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный, полис ДМС;
- График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00;
- Компенсация питания, уютная столовая;
- Корпоративное обучение, перспективы развития;
- Место работы: ПСЦ Новая Рига, село Петровское, МПСК Ориентир-Запад
Откликнуться на эту вакансию: Супервайзер контактного центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23689985 на должность Инженер ПТО (общестрой) от компании ООО НДМС в городе (населенном пункте) Москва