от компании (организации): ООО НПО РуМед в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23888435 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 5 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23888435 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23888435 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по внедрению и сопровождению ПО
Обязанности работника на вакансии: Специалист по внедрению и сопровождению ПО
- Прием и обработка заявок (Help Desk).
- Контроль за ходом разрешения заявок, взаимодействие с программистами, аналитиками, тестировщиками.
- Участие в создании и наполнении базы знаний. Разработка инструкций и методических рекомендаций по установке и эксплуатации продукта.
- Установка и настройка ПАК MaXimus (одна из лучших в мире нефрологических информационных систем) у Заказчиков и на стендах в головном офисе, на выставках.
- Консультирование пользователей (преимущественно врачей) по вопросам эксплуатации и администрирования ПАК MaXimus (Hot Line), решение проблемных ситуаций, взаимодействие с 3 линией техподдержки (по ITIL).
- Ведение базы данных заявок по вопросам эксплуатации ПАК MaXimus, поступающих от клиентов в службу сопровождения.
- Обучение администраторов ПАК MaXimus (Заказчика) эксплуатации, администрированию и сопровождению системы.
- Ведение отчетности по проделанной работе.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по внедрению и сопровождению ПО
- Высшее техническое образование.
- Опыт внедрения и сопровождения программных продуктов не менее 3 лет.
- Знание рекомендаций ITIL в части внедрения и сопровождения программных продуктов.
- Опыт установки, настройки и сопровождения прикладных ИС. Знание принципов работы серверного и сетевого оборудования.
- Знание офисных и общесистемных программных средств.
- Знание и опыт администрирования MS Windows Server, MS SQL Server, Linux серверов, *Nix - систем (понимание работы с Docker контейнерами).
- Знание языка запросов реляционной базы данных (SQL, PL/SQL).
- Знания и опыт работы с Help Desk, системами управления проектами и задачами.
- Умение работать с людьми, коммуникабельность, терпеливость, тактичность. Внимательность, аккуратность, ответственность.
- Умение работать с документацией.
- Готовность к командировкам.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по внедрению и сопровождению ПО
- Оформление по ТК РФ;
- Корпоративная мобильная связь;
- График работы с 09:00 до 18:00 в офисе по адресу: Москва, ул. Кульнева, 3/1;
- Командировки по России за счет работодателя.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по внедрению и сопровождению ПО
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23888434 на должность Event-менеджер от компании ООО Торгово-Промышленная Компания Импер в городе (населенном пункте) Москва