от компании (организации): ВКС-International House в городе (населённом пункте): Орехово-Зуево, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Продажа туристических услуг"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 24060178 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 16 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24060178 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24060178 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы приема и размещения
О компании:
Дом отдыха ВКС-Кантри, укрытый от шумного мегаполиса и гудящего транспорта, расположившийся в 95 км от Москвы по горьковскому направлению, на берегу рек Киржач и Шередарь в окружении соснового бора. На территории более 17 гектар открывается широчайший спектр услуг для активного и семейного отдыха.
Мы неизменного стремимся повышать качество предоставляемых услуг, именно поэтому нуждаемся в высококвалифицированных сотрудниках.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель службы приема и размещения
- Организация и контроль эффективной и качественной работы службы приема и размещения по бронированию, заселению, обслуживанию и выселению гостей отеля.
- Контроль выполнения работниками локальных нормативных актов работодателя (внутренних правил, регламентов, стандартов и процедур), а также оценка качества работы сотрудников службы приема и размещения.
- Контроль выполнения администраторами требований по внесению информации в Travelline и ведения базы постоянных Гостей.
- Обслуживание гостей, демонстрация отеля для клиентов, помощь сотрудникам службы приема и размещения в выполнении их обязанностей.
- Решение конфликтных ситуаций с гостями 3. Контроль коммуникации сотрудников СПИР с Гостями во всех каналах связи (телефон, онлайн-чат и т.д.)
- Выявление и устранение недостатков в работе отеля и доведение информации о таких недостатках соответствующим службам.
- Обучение сотрудников СПИР гостиничным стандартам
- Организация подготовки номера под индивидуальные запросы гостя
- Контроль финансовой дисциплины сотрудниками СПИР
Требования к работнику на вакансии: Руководитель службы приема и размещения
- Стрессоустойчивость
- Уверенное владение ПК
- Способность мотивировать
- Способность обучать
- Опыт на должности руководителя СПИР/Супервайзера от 1 года и более в отелях
- Умение работать в режиме многозадачности
- Знание программы Logus, Shelter (как преимущество)
- Принципиальность в вопросах качества и сервиса
- Опыт работы в сетевых отелях приветствуется
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель службы приема и размещения
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (плавающие выходные)
- Корпоративный трансфер из г.Орехово-Зуево или частичная компенсация проезда
- Комплексное питание
- Скидки на пользование услугами отеля
- Предоставление жилья иногородним на территории отеля
- Приобретение жилья на льготных условиях
- Возможность изучения английского языка
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель службы приема и размещения
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24060176 на должность Фотограф в детский парк (ТЦ Авиапарк) от компании Zaмания (ООО Замания) в городе (населенном пункте) Москва