от компании (организации): ПАО «МТС» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджмент продукта (Product manager)"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 24638933 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24638933 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24638933 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Customer journey expert (МТС Поиск)
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Ищем cj эксперта в команду МТС Поиск.
МТС Поиск – сервис для тех, кому важно знать, где находятся близкие. Он позволяет определить местоположение человека по номеру телефона.
Что нужно делать:
- Прорабатывать и формировать CJM (совместно с командой продукта);
- Анализировать обратную связь пользователей и статистику с целью выявления зон роста продукта;
- Формировать гипотезы и организовывать полевые исследования в рамках подготовки CJM продукта;
- Формировать предложения по изменению клиентских путей в продукте и процессах и инициировать соответствующие изменения клиентских путей в продукте;
- Взаимодействовать с владельцем продукта, UX&UI-дизайнером по вопросам внедрения изменений;
- Проводить сравнительный анализ с конкурентами и внедрять лучшие практики;
- Взаимодействовать с подразделениями организации обслуживания клиентов и клиентского опыта при внедрении новых фичей продукта и в случае возникновения инцидентов.
Кого мы ищем:
- Опыт работы в качестве CJE/менеджера/UX-менеджера проектов/менеджера по продукту от 0,5 лет;
- Опыт клиентских исследований (обязательно от 3 завершенных проектов CJM);
- Опыт работы в Miro желателен.
Мы предлагаем:
- привлекательные финансовые условия — стабильная зарплата + бонусы;
- корпоративную сотовую связь;
- комфортный офис рядом с метро Технопарк;
- медицинскую страховку с 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж;
- отпуск 31 календарный день;
- единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- обучение в корпоративном университете;
- развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
- скидки и предложения от партнеров;
- волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.
Откликнуться на эту вакансию: Customer journey expert (МТС Поиск)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24638928 на должность Бренд - менеджер от компании Технология чистоты в городе (населенном пункте) Москва