от компании (организации): Тинькофф в городе (населённом пункте): Мытищи, Россия
в отрасли экономики "Начало карьеры, студенты" → "Финансы, банки, инвестиции"
с заработной платой: до 75000 руб.
Вакансия № 24677406 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 8 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24677406 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24677406 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Младший Инженер технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Младший Инженер технической поддержки
- Оперативный приём и регистрация обращений в тикет-системе (чаты, без приема звонков) от клиентов банка (юридических лиц) по направлению интернет-эквайринг
- Маршрутизация тикетов на другие линии поддержки (не участвуете в решении инцидентов)
- Детальное описание, категоризация/квалификация инцидентов – по чек-листам вопросов для клиента
- Коммуникация с клиентом в течение полного цикла обработки обращения
- Соблюдение сроков SLA
Требования к работнику на вакансии: Младший Инженер технической поддержки
- Опыт работы в поддержке пользователей как преимущество
- Знание SQL на уровне объединения таблиц
- Умение в письменном виде грамотно и четко излагать свои мысли
- Развитая эмпатия
Условия труда для работника на вакансии: Младший Инженер технической поддержки
- Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня
- Гибридный формат для кандидатов из Москвы, удаленный для кандидатов из других городов.
- График работы: 5/2 или 2/2 (обсуждается на собеседовании)
- Достойный уровень заработной платы, который обсудим на собеседовании
- Участие в T@T - программа прозрачного карьерного рост сотрудника от младшего инженера до руководителя группы
- Добровольное медицинское страхование (ДМС), включая стоматологию и льготные условия для близких
- Корпоративные предложения для сотрудников: скидки от партнеров Банка и на продукты группы компаний Тинькофф
- Дружный коллектив профессионалов и единомышленников
Откликнуться на эту вакансию: Младший Инженер технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24677397 на должность Диспетчер-логист от компании ООО Лидергрупп в городе (населенном пункте) Москва