от компании (организации): NAUMEN в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Аналитик"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 24996886 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 9 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 24996886 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 24996886 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Младший аналитик SD Pro
NAUMEN — российская ИТ-компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее: оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентские коммуникации и сервис. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются нашими решениями.
Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: входим в топ-5 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера, топ-50 лучших работодателей России по версии Forbes..
Младший аналитик - связующее звено между заказчиками, руководителями проекта и разработчиками. Вам предстоит взять ответственность за решение задач и самостоятельно добиваться положительных результатов. В перспективе возможен рост до Архитектора в проектах внедрения, или рост до Архитектора продукта - принимать непосредственное участие в развитии продукта.
Если хочется решать нестандартные задачи, драйвить процессы и конструктивно решать возникающие вопросы — будем рады видеть в нашей команде.
О продукте
Naumen Service Desk Pro (SD) — продукт, которыи? помогает службам поддержки обрабатывать заявки клиентов или сотрудников внутри организации.
SD единая точка входа для обращении? по вопросам: не подключается wi-fi, не работает телефония, установка ПО – заявка улетает в ИТ. Оформить справку – в HR. Заказать карту – в финансовыи? отдел. Сломался стул – в АХО. Подписать договор – юристам. Ежедневно в службе SD регистрируются сотни подобных обращении? пользователеи?.
Нашим продуктом уже пользуются: Газпром, ГТЛК, , Казначейство, ФСО и другие.
Над чем предстоит работать:
-
участвовать в проектах внедрения типовых и нетиповых систем на базе Naumen Service Desk PRO:
-
писать ТЗ, создавать ПМИ, инструкции, производить настройки, организовывать стенды;
-
проектировать интеграции с внешними источниками: AD, почта, кадровые системы, БД.
-
взаимодействовать с командой разработчиков и тестировщиков: формировать задачи, описывать тест-кейсы, принимать результаты;
-
презентовать результаты заказчику: внутреннему, внешнему;
-
проводить испытания системы, опытную эксплуатацию - консультировать заказчика, обеспечивать устранение выявленных дефектов;
-
работать с возражениями, отстаивать наши позиции, видение, подходы.
Чтобы справится с задачами нужны:
-
оконченное ВО: технический ВУЗ, ИТ-технологии;
-
понимание принципов создания web-страниц;
-
понимание объектной модели данных;
-
знание типов баз данных;
-
знание нотации описания бизнес-процессов: UML, BPMN, IDEF0.
Будет плюсом:
-
знание решения класса Service Desk/Help Desk и библиотеки ITIL/ITSM;
-
опыт в проектах внедрения информационных систем;
-
владение средствами моделирования бизнес-процессов: Visio, Aris и т.п.;
-
чтение кода на одном из языков: Java, С++, Groovy, JavaScript;
-
знание протоколов: REST или SOAP;
-
знание проектных методологий: Agile, PMBook.
Вас ждет
Работа со смыслом:
-
создаем инновационные ИТ-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний;
-
продуктами NAUMEN пользуется 200 млн человек;
-
разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения;
-
у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов.
Развитие:
-
индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника;
-
делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании;
-
поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников;
-
развиваем ИТ-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем JUG.EKB и JUG.SEV;
-
сотрудники NAUMEN удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10;
-
сотрудники NAUMEN оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10.
Забота и комфорт:
-
работа в комфортабельном офисе в г. Москве, гибкий график работы;
-
расширенный социальный пакет, включая ДМС;
-
система адаптации и наставничества;
-
дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь.
Откликнуться на эту вакансию: Младший аналитик SD Pro
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 24996877 на должность Системный аналитик (MTS Cloud) от компании ПАО «МТС», IT в городе (населенном пункте) Москва