от компании (организации): Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области в городе (населённом пункте): Красногорск, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 25466518 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 31 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25466518 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25466518 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Эксперт технической поддержки (ИС УНП)
Мы — IT-компания, подведомственная Министерству госуправления, информационных технологий и связи. Занимаемся разработкой и поддержанием IT-инфраструктуры Московской области.
Государственная информационная система учета начислений и платежей Московской области (ИС УНП) обеспечивает информационно-технологическое взаимодействие между Поставщиками услуг и Оператором государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП).
Обязанности работника на вакансии: Эксперт технической поддержки (ИС УНП)
-
Обеспечение работы первой линии поддержки пользователей: прием и обработка заявок.
-
Взаимодействие со второй и третьей линией технической поддержки: описание обнаруженных ошибок и постановка задач на их исправление, сбор требований, контроль сроков устранения ошибок.
-
Изучение нормативной документации и требований к участникам взаимодействия с системой.
-
Запрос данных и формирование заявок на подключение новых участников.
-
Построение аналитических отчетов. Анализ данных в отчетах по запросам пользователей для выявления ошибок.
Будет плюсом: знание основ SQL, опыт постановки задач разработчикам, описание тех требований.
Требования к работнику на вакансии: Эксперт технической поддержки (ИС УНП)
- Знание ОС Windows, Linux.
-
Уверенное знание устройства ПК и офисной техники.
-
Грамотная речь, ответственность, внимательность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, доброжелательность.
Условия труда для работника на вакансии: Эксперт технической поддержки (ИС УНП)
- График работы: с 9:30 до 18:30
- Место работы: Бизнес Центр "Кубик", ст. м. Мякинино
- Полное соблюдение ТК РФ.
Откликнуться на эту вакансию: Эксперт технической поддержки (ИС УНП)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25466508 на должность Инженер-химик от компании ФГБУ ЦЛАТИ по ЦФО Подольск в городе (населенном пункте) Щербинка