от компании (организации): ProfiMonsters в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Управление персоналом, тренинги" → "Тренинги"
с заработной платой: от 40000 до 50000 руб.
Вакансия № 25470032 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25470032 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 6 октября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25470032 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист службы заботы
Наша компания - лидер на рынке аутсорсинговых услуг. Мы предоставляем курьеров, сборщиков, складской персонал под бизнес-процессы таких компаний, как Delivery Club, Х5 Retail Group, ЛЕНТА, Самокат, Яндекс, Cainiao и другие.
Мы помогаем крупным компаниям оптимизировать логистические процессы и снизить затраты.
Число наших клиентов постоянно растет, увеличивается количество исполнителей и география работы (сейчас мы представлены более чем в 60 городах, до конца 2022 года планируем выйти в 100+), поэтому сейчас мы ищем специалиста службы заботы!)
Что мы предлагаем:
- Окладную часть 40000 - 50000 руб. на руки (все зависит от твоих компетенций);
- Оформление по ТК РФ;
- Отсутствие бюрократии в принятии решений и внедрении новых процессов;
- Возможность на 100% реализовать свой опыт;
- Молодая профессиональная команда (средний возраст 30 лет);
- Всю необходимую корпоративную технику;
- Фитнес и бассейн после испытательного срока;
- Общение с интересными людьми (владельцы бизнесов);
- Комфортный офис, корпоративные мероприятия и драйвовая команда.
Твои задачи: - Прием, учет и рассмотрение претензий;
- Актуализация процессов решения претензий;
- Мониторинг работы координаторов, внесение корректировок в их деятельность работы;
- Обучение координаторов: как необходимо коммуницировать с исполнителями;
- Мониторить чаты, давать обратную связь нашим координаторам;
- Проведение тренингов координаторам;
- Обработка сложных возражений.
Кого мы видим на этой позиции:: - Релевантный опыт работы;
- Готовность самостоятельно принимать решения при сложных кейсах;
- Способность аргументировано отстаивать позицию;
- Быть готовым объяснять верный подход к нашим исполнителям;
- Стрессоустойчивость. Реальная стрессоустойчивость, на данной позиции важно быть лояльным и тем, кто будет множество раз доносить одну и ту же информацию;
- Быть зажигалочкой, твоя команда должна вдохновляться твоей работой.
Тебе будет комфортно с нами, если ты общителен, инициативен и хочешь расти вместе с нами. Мы ценим ответственных, исполнительных сотрудников с системным мышлением.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист службы заботы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25470030 на должность Загрузчик-выгрузчик (Солнечногорск) от компании Reckitt в городе (населенном пункте) Клин