от компании (организации): ПОДРУЖКИ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Сертификация"
с заработной платой: от 50000 руб.
Вакансия № 25570929 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 11 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25570929 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25570929 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с претензиями
Крупная федеральная сеть клиник лазерной эпиляции и аппаратной косметологии
Приглашает стать частью нашей команды.
Мы - надёжная компания, на рынке с 2012 года
Представлено более 120 филиалов по России + Дубай
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с претензиями
- Обработка и рассмотрение поступающих претензий/рекламаций (первичный анализ, сбор информации, определение проблемы, передача в соответствующие отделы);
- Сбор и анализ информации от подразделений, выявление причины проблемы;
- Взаимодействие с другими подразделениями компании по разрешению конфликтных ситуаций, их координации и подготовке ответов;
- Коммуникация с клиентами по решению их ситуаций;
- Подготовка отчетов, связанных с деятельностью отдела;
- Написание документов по возврату клиенту, а также ведение по возврату денежных средств.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с претензиями
- Опыт работы с клиентами в Колл-ценете;
- Способность внимательно выслушивать клиента, проявляя высокую степень сочувствия и коммуникабельности;
- Навыки в управлении отношениями, способности к разрешению проблем и достижению договоренностей;
- Клиентоориентированность, ответственность, высокий уровень самоконтроля, внимание к деталям, аналитические способности;
- Стрессоустойчивость;
- Грамотная речь;
- Высокая работоспособность и организованность.
- Знание работы в программе YCLIENTS и Битрикс 24 как преимущество, если нет, всему обучим.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с претензиями
-
ЗП - оклад+KPI, строго без задержек 2 раза в мес,
-
График 5/2 рабочие дни суббота и воскресенье, выходные - в будни.
-
Дресс-код Smart casual
- Возможность для профессионального и карьерного развития
- Скидки на все косметологические услуги в наших клиниках
- Молодой и очень дружный коллектив
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с претензиями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25570919 на должность Персональный водитель от компании Банк ВТБ (ПАО) в городе (населенном пункте) Москва