от компании (организации): Газпромбанк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджмент продукта (Product manager)"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 25592775 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 6 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25592775 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25592775 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Product owner (автоматизация КЦ)
Обязанности работника на вакансии: Product owner (автоматизация КЦ)
- Разработка и реализация стратегии автоматизации и технологического развития контактного центра - руководство командами развития чат-бота и голосового робота, сервисов IVR и телефонии
- Постановка целей, ежедневный мониторинг статуса выполнения задач, приоритезация задач в соответствии с потребностями бизнес-заказчиков, оценка эффективности работы команд - подготовка и оценка технологических проектов контактного центра
- Расчет финансово-экономического обоснования, оценка сроков реализации, необходимых ресурсов и возможных рисков, защита и открытие проекта на управляющих комитетах банка - ведение ключевых проектов в части оптимизации процессов контактного центра,
- Составление дорожной карты, контроль статуса выполнения, регулярная отчетность перед руководством
Требования к работнику на вакансии: Product owner (автоматизация КЦ)
- Высшее образование, предпочтительно техническое
- Опыт руководства командами разработки
- Работы в направлении автоматизации обслуживания контактного центра банка (обязательное условие)
Откликнуться на эту вакансию: Product owner (автоматизация КЦ)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25592773 на должность Старший менеджер по продукту / Senior Product owner (Умные девайсы) от компании ПАО «МТС» в городе (населенном пункте) Москва