от компании (организации): VK в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 25695352 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 30 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25695352 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25695352 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис-менеджер
VK TECH — это облачные сервисы для бизнеса и разработчиков. Наши сервисы позволяют полностью обеспечить любой бизнес облачной IT-инфраструктурой.
Мы используем передовые практики разработки, devops и управления, современный стек технологий. Нас немного, поэтому мы гибкие и быстро принимаем решения. Мы открыты для изменений и смелых идей — каждый сотрудник может влиять на содержание продуктов, а результаты своего труда можно видеть сразу.
Мы ищем сервис-менеджера.
Чем нужно будет заниматься:
- организация оказания услуг технической поддержки по продуктам компании;
- контроль качества предоставления услуг;
- улучшение качества предоставления услуг;
- организация взаимодействия между подразделениями компании для оказания услуг;
- выявление, анализ и решение проблем;
- управление документацией и знаниями, необходимыми для оказания услуг;
- формирование бюджета технической поддержки в рамках продукта;
- участие во внедрении и изменении процессов оказания услуг.
Мы ожидаем, что у вас есть:
- высшее образование;
- опыт работы сервис-менеджером или руководителем технической поддержки — от 1 года;
- практический опыт применения и знания процессов ITIL;
- наличие курсов и сертификатов процессного управления — будет существенным плюсом.
Откликнуться на эту вакансию: Сервис-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25695351 на должность Заведующий производством (в детский сад) от компании ООО Школьник-ЮЗ в городе (населенном пункте) Москва