от компании (организации): Группа компаний Астра в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджмент продукта (Product manager)"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 25836017 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 13 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 25836017 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 25836017 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис-менеджер
Мы группа компаний «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 300 высококвалифицированных разработчиков и специалистов технической поддержки.
Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов №1
Обязанности работника на вакансии: Сервис-менеджер
- Участие в проектировании новых услуг , предоставляемых ДВиС (Дивизионом внедрения и сопровождения) и направленных на удовлетворение потребностей бизнеса команды продукта ГК Астра
- Быть единой точкой ответственности за качество услуг, предоставляемых ДВиС конкретной команде продукта ГК Астра
- Выявлять и устранять проблемы в предоставляемых сервисах
-
Участие в организации и контроль соответствия уровня предоставления и поддержки услуг ДВИС в интересах продуктовой команды ГК Астра
-
Анализировать удовлетворенность внутренних клиентов уровнем предоставляемого ДВиС сервиса
-
Отвечать за координацию коммуникаций стейкхолдеров ДВиС и стейкхолдеров команды продукта ГК Астра
Требования к работнику на вакансии: Сервис-менеджер
-
Коммуникабельность
-
Навыки администрирования проектов
-
Организация и ведение отчетности
-
Поддержание корпоративных процессов
-
Календарное планирование, составление графиков и планов, дорожных карт
-
Контроль задач
-
Организация их исполнения
-
Навыки сбора обратной связи, её структуризация и сортировка, преобразование к единому виду
-
Навыки координация деятельности членов команды
-
Навыки организации совещаний и командных встреч для обсуждения рабочих моментов
-
Навыки выявление проблем и рисков в работе проектной команды.
-
Опыт работы в jira/confluence.
Условия труда для работника на вакансии: Сервис-менеджер
- Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соцпакет;
- График в вашем ритме. Мы здесь ради результата, а не процесса. Начинай свой рабочий день, когда тебе удобно, просто договоритесь с руководителем. У нас не принято стоять с секундомером на проходной, а вот пунктуальность на общих встречах мы ценим, так как бережно относимся к времени коллег;
- Добираться легко. Офис в одной минуте от м. «Нагатинская» или 10 минут от МЦК «Верхние Котлы
- Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
Откликнуться на эту вакансию: Сервис-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 25836011 на должность Product manager (Ипотека) от компании Тинькофф в городе (населенном пункте) Москва