от компании (организации): INTACT в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 26356462 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 3 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 26356462 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 26356462 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель сервисного направления/Директор сервисного департамента (IT)
О нас:
Компания INTACT – системный интегратор, обладающий большим опытом в построении ИТ-инфраструктур. Мы реализуем комплексные проекты для средних и крупных компаний из разных отраслей экономики.
Компания INTACT предлагает полный спектр услуг от проектирования и внедрения решений до сервисной поддержки и обучения специалистов Клиента. Мы работаем с крупнейшими международными производителями оборудования и программного обеспечения.
В основе бизнеса Компании — быстрая реакция, гибкие условия сотрудничества, возможность выбора наилучшего решения из ряда альтернатив.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель сервисного направления/Директор сервисного департамента (IT)
???????
- Разработка, реализация сервисной стратегии и управление направлением сервисного сопровождения;
- Организация услуг безвендорской техподдержки полного спектра западных решений: 20+ вендоров, IBM, HPE, DELL/EMC, NetApp, Cisco, Huawei, Oracle, VMware, KVM, PostgreSQL, Hadoop, и др.;
- Разработка каталога сервисных услуг, подбор и развитие инженеров, формализация и оптимизация рабочих процессов;
- Организация пресейла, продуктовых продаж, управления уровнем сервиса, ресурсного и технологического обеспечения сервисного департамента;
- Организация и контроль предоставления сервиса в соответствии обязательствами Компании, регламентами и процедурами сопровождения и поддержки систем и оборудования заказчиков.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель сервисного направления/Директор сервисного департамента (IT)
???????
- Опыт работы в системном интеграторе/вендоре не менее 3-х лет на должностях: руководитель тех. поддержки, руководитель направления сервиса, Директор сервисного департамента;
- Опыт работы в области сопровождения ИТ-инфраструктуры от 6 лет;
- Знания и опыт работы с серверным оборудованием, системами и сетями хранения данных (будет плюсом знание оборудования NetApp, DELL/EMC, Huawei, Lenovo, HPE, IBM, Cisco);
- Понимание принципов оказания услуг в сфере IT (IT услуги);
- Глубокое знание библиотек ITIL/ITSM;
- Опыт работы с различными системами управления инцидентами;
- Планирование ресурсов, необходимых для поддержки клиентов с заданными параметрами качества;
- Желание оптимизировать процессы и делать сервис лучше, инициативность;
- Умение выстраивать отношения с клиентами, не конфликтность;
- опыт построения служб тех. поддержки с «0» - 1-2-3 линии.
???????
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель сервисного направления/Директор сервисного департамента (IT)
???????
-
Широкий спектр полномочий для принятия управленческих решений;
-
Участие в реализации интересных и сложных проектов;
-
Зарплату по результатам собеседования и премии по итогам работы;
- Комфортный офис в пешей доступности от м. Крылатское;
- Компания является аккредитованной IT организацией в Минцифры.
С первого рабочего дня мы предоставляем:
- Подключение к корпоративной мобильной связи и компенсация расходов на мобильную связь;
- Бесплатные обеды, чай, кофе, сладости в офисе;
- Заработную плату в 100% объеме в период больничных и отпусков;
- Корпоративную скидку на занятия английским языком;
- Корпоративную библиотеку;
- Настольный футбол.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель сервисного направления/Директор сервисного департамента (IT)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 26356461 на должность Заместитель директора супермаркета (Московская область Балашиха) от компании Перекресток в городе (населенном пункте) Балашиха