от компании (организации): ООО ВсеИнструменты.ру в городе (населённом пункте): Домодедово, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Металлургия"
с заработной платой: от 100000 руб.
Вакансия № 27182182 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 1 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27182182 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27182182 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Заместитель руководителя/ Координатор Сервисного центра
"ВсеИнструменты.ру" – крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.
Сегодня за нашими плечами 17 лет развития, роста и результата. Благодаря нашим сотрудникам, мы входим в ТОП-10 крупнейших интернет-магазинов России и возглавляем рейтинг e-commerce игроков (№1) в категории «Дом, дача, строительство и ремонт» (рейтинг Data Insight). Наша команда — это более 7000 счастливых сотрудников. Также у нас 8 место в России по индексу лояльности сотрудников и мы входим в TOП-20 рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).
Адрес склада: г. Домодедово, ГПЗ Константиново, Объездное шоссе, с. 03
Обязанности работника на вакансии: Заместитель руководителя/ Координатор Сервисного центра
- Контроль за качеством проведенных диагностик/ремонтов в мастерской;
- Проведение переговоров с поставщиком по оптимизации работы и улучшения клиентского сервиса;
- Контроль за своевременным информированием клиентов по итогам проведенной диагностики;
- Контроль по заказам запчастей для ремонта, поддержание наличия матрицы на складе, поиск новых поставщиков;
- Контроль за своевременным согласованием актов НРП;
- Общение с клиентом по сложным вопросам;
- Контроль за закрытием задач в CRM по зоне ремонтов;
- Соблюдение сроков диагностики/ремонта;
- Поддержание высокого уровня NPS;
- Контроль за соблюдением инженерами правил и норм охраны труда и техники безопасности.
Требования к кандидатам:
- Внимательность и ответственность;
- Аналитический склад ума, умение работать с большим объёмом информации;
- Креативность, умение видеть нестандартные решения;
- Знание гарантийных условий и основных понятий «ЗоЗПП»;
- Опыт работы в CRM;
- Умение создать сильную команду для достижения поставленных целей.
Условия работы:
- Работа в крупнейшей e-commerce компании, лидер рынка DIY;
- Полностью белая и своевременная заработная плата;
- ДМС для сотрудников;
- График работы 5/2 9:00-18:00;
- Оплата больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
- Спортивная политика: 70% оплаты спорта;
- Постоянное обучение и развитие, собственный корпоративный университет;
- Общение внутри компании "без галстуков";
- Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании;
- Комплексные обеды за счет компании;
- Бесплатные корпоративные трансферы от ж/д станций: Подольск, Домодедово, Расторгуево (Видное), Кашира, Ступино, Михнево, Барыбино, Новое Домодедово, Балашиха, Люберцы метро: м. Домодедовская, м. Котельники.
Откликнуться на эту вакансию: Заместитель руководителя/ Координатор Сервисного центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27182179 на должность Администратор, г. Москва от компании АО ГЛОРИЯ ДЖИНС. Магазины в городе (населенном пункте) Москва