от компании (организации): ГБУ МО Мособлгеотрест в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 80000 руб.
Вакансия № 27333111 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 7 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27333111 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27333111 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Прием обращений и консультация пользователей по телефону, почте, через рабочие чаты и службы регистрации заявок информационных систем.
- Обработка заявок на подключение пользователей к системам.
- Анализ обращений, поиск решения, постановка задач с описанием технической проблемы для аналитиков и разработчиков систем.
- Администрирование информационных систем через пользовательский интерфейс.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
- Знание стандартных решений наиболее часто задаваемых вопросов пользователей, а так же сроков обработки обращений.
- Знание офисного программного обеспечения.
- Опыт работы в службе поддержки пользователей от 1 года.
- Опыт работы с Jira и Confluence (желательно).
- Грамотная устная и письменная речь, умение найти контакт с пользователями, вникнуть в суть проблемы и найти решение.
- Способность к быстрому принятию информации.
- Внимательность, ответственность и исполнительность.
- Аналитические навыки.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Мы предлагаем работу в быстрорастущей компании, в дружном коллективе.
- Финальный уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования в соответствии с квалификацией и опытом работы.
- Испытательный срок 2 месяца.
- Перспективы карьерного роста. Курсы повышения квалификации.
- Отсрочка от прохождения срочной военной службы, согласно постановлению Правительства РФ от 28.03.2022 № 490.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27333102 на должность Педагог-организатор от компании VIRIDIAN в городе (населенном пункте) Москва