от компании (организации): Тинькофф в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджмент продукта (Product manager)"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27450937 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 8 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27450937 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27450937 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Product manager (Multiorigination)
Перед Тинькофф стоят амбициозные цели по росту количества клиентов и продуктов на клиента. Ключевую роль в нашей экосистеме играют задачи платформы Origination. Под origination мы понимаем весь путь клиента: от интереса к продуктам Тинькофф до их активного использования.
Сейчас мы мыслим не в масштабе отдельного продукта, а в масштабе экосистемы, поэтому запустили новое направление: мультипродуктовый origination. Цель команды — как можно раньше выявить потребности клиента и предложить ему релевантный продукт или набор продуктов. Ключевые метрики — количество используемых продуктов и фич на клиента, а также релевантность предложений.
Один из важнейших шагов в процессе origination — доставка. Несколько миллионов клиентов в месяц получают наши физические продукты: дебетовые и кредитные карты, карты для детей, сим-карты и стикеры для оплаты. Доставка — тот самый момент, когда клиент должен кайфануть от упаковки и ее наполнения, а мы — рассказать о преимуществах Тинькофф и показать их.
Сейчас наша упаковка — это конверт, в котором лежат документы и карта. Вам предстоит это изменить:
- собрать стартер-пак продуктов Тинькофф для новых клиентов, в котором будет несколько продуктов сразу (xsell);
- придумать наборы для старых клиентов в зависимости от того, какими продуктами они пользуются;
- сделать стартер-пак частью простого и понятного онбординга для клиента, синхронизировать его с другими этапами онбординга;
- кастомизировать упаковку в зависимости от заказанного продукта и того, что мы знаем о клиенте. Автомобилистам — одно, путешественникам — другое;
- много экспериментировать с текстами, сегментами, вкладышами и продуктами.
Мы верим, что крутая упаковка забустит рост количества активных продуктов на клиента. Это как смартфон, на котором уже установлены необходимые приложения. Искать и скачивать их не надо — можно сразу начинать пользоваться.
У нас часто появляются новые продукты, данные о пользователях и сегменты, поэтому у вас будет большое пространство для экспериментов и улучшений. Вы сможете влиять на такие метрики, как конверсия в использование продуктов, количество активных продуктов и фич на клиента, а также на метрики удовлетворенности: NPS, CSAT и другие. Помогать вам будут дизайнеры, маркетологи и продуктовые аналитики.
Обязанности работника на вакансии: Product manager (Multiorigination)
- Формировать и защищать видение, цели и планы по продукту
- Взаимодействовать со стейкхолдерами
- Проводить глубинные исследования с пользователями
- Принимать решения на основе данных, используя data-driven-подход
- Ставить задачи смежным направлениям и контролировать их выполнение
- Валидировать гипотезы с помощью A/B-тестирования
- Отвечать за приоритизацию бэклога
- Отвечать за результаты продукта
Требования к работнику на вакансии: Product manager (Multiorigination)
- Вы специалист уровня middle+ или senior с опытом работы менеджером продукта от двух лет
- Умеете коммуницировать. В продукте будет много заинтересованных сторон. Возможны частые споры, где нужно будет искать компромисс или отстаивать свою точку зрения
- Умеете работать с данными и опираться на них при принятии решений
- Умеете проводить качественные и количественные исследования, не боитесь «выйти в поля» и посмотреть, как клиенты реагируют на нашу упаковку
- Умеете приоритизировать, управлять бэклогом и сроками
- Насмотренность в дизайне и текстах будет плюсом
- Опыт в маркетинге и работе с упаковкой продуктов будет плюсом
- Живете в Москве. Упаковку нужно будет часто «щупать руками», это сложно делать из других городов
Мы предлагаем: - Работу в офисе у метро «Водный стадион». График работы — гибридный
- Платформу обучения и развития «Тинькофф Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
- Компенсацию 50% затрат на спортивные занятия от стоимости абонемента
- Бесплатные обеды в Tinkoff Cafe. А если захотите перекусить, на каждом этаже есть кухня с чаем, кофе и фруктами
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Откликнуться на эту вакансию: Product manager (Multiorigination)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27450929 на должность Специалист центральной заводской лаборатории (ЦЗЛ) от компании Группа Компаний МетПром в городе (населенном пункте) Москва