от компании (организации): NAUMEN в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Информационные технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27554691 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 26 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27554691 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27554691 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы разработки телефонии
NAUMEN — российская ИТ-компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее: оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентские коммуникации и сервис. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются нашими решениями.
Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: входим в топ-15 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера.
Мы в департаменте контактных центров и роботизированных систем развиваем продукт Naumen Contact Center - решение для контактных центров уровня Enterpise, которое занимает лидирующую позицию среди контактных центров России.
Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте в соцсетях и мессенджерах.
Решение позволяет максимально эффективно использовать рабочее время оператора. При этом сократить длительность разговора за счёт заранее прописанных сценариев и грамотного распределения клиентов исходя из их потребностей.
Продукту 20 лет, при этом мы продолжаем улучшать качество кода и в ближайших планах - переход на новые технологии с python на golang с сохранением текущей функциональности.
Наши клиенты:
400+ компаний, у которых от 300 до 8000 одновременно работающих голосовых операторов.
Мы работаем с крупными компаниями. Например, с Почтой России, Яндекс Такси, ОТП банком, Ростелеком, Райфайзен Банк и т.д.
Мы ищем опытного руководителя в группу разработки телефонии, который возьмет на себя ответственность за развитие продукта и будет обеспечивать его качество. А также планировать и координировать работу команды, выстраивать качественное взаимодействие с смежными командами.
Несколько фактов о команде:?????
-
команда из 4 разработчиков;
-
работаем спринтами по Scrum;
-
развиваем текущие сервисы и разрабатываем новые в соотношении 50/50;
-
активно внедряем GoLang взамен Python;
-
сервис-ориентированная архитектура продукта;
-
продуктовый подход к разработке с релизным циклом;
-
High Load и Low Downtime проект.
На первых этапах коллеги помогут тебе глубже погрузиться в наши процессы, сориентируют, как работает наша система изнутри. У нас царит атмосфера взаимопомощи, быстрая скорость принятия решений и нет бюрократии.
Над чем предстоит работать:?????
-
контролировать и улучшать процессы работы команды инженеров, повышать эффективность разработки;
-
развивать сотрудников: решать их проблемы, помогать в достижении карьерных целей, оценивать на performance review;
-
развивать команду: планировать найм, собеседовать кандидатов, погружать в процессы и проекты новичков;
-
ставить цели, контролировать и помогать команде в их достижении, владеть техническим беклогом, работать со стейкхолдерами;
-
непосредственно участвовать в разработке продукта:
-
разрабатывать и реализовывать логику нового функционала back-end сервисов бизнес-системы;
-
развивать текущую микросервисную архитектуру продукта;
-
разбираться в уже существующих в продукте подходах и библиотеках;
-
переписывать бэкенд сервисы c Python на GoLang.
-
управлять качеством продукта: архитектурой, инцидентами, метриками, документацией;
-
реализовывать продуктовую дорожную карту;
-
соблюдать все принятых в компании нормы и правила, участвовать в их развитии.
Чтобы справляться с задачами нужны:
-
опыт работы в роли Team Lead команды разработки от 2-х лет;
-
опыт ведения и развития команды, выработанный стиль лидерства;
-
хороший технический бэкграунд и опыт разработки;
-
умение планировать развитие продукта, строить архитектуру, настраивать интеграции, API, БД, микросервисы;
-
готовность брать на себя ответственность в критичные моменты;
-
знание стандартных практик и подходов в разработке, понимание архитектурных практик;
-
опыт работы в Linux.
Плюсом будет:
-
знание Docker, Kubernetes;
-
опыт использования инструментария разработчика для CI/CD - git, Gitlab.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы разработки телефонии
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27554689 на должность Менеджер по документообороту от компании Cotton Club (Коттон Клаб) в городе (населенном пункте) Электросталь