от компании (организации): Data Integration Software в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 275858 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 13 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 275858 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 275858 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы технической поддержки
Уважаемые соискатели!
Наша компания находится в поисках руководителя группы технической поддержки.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель группы технической поддержки
- управление работой группы технической поддержки (5 человек (инженеры технической поддержки, системный администратор) + подбор требуемых специалистов в случае необходимости);
- контроль сроков обновления технической поддержки у Заказчиков;
- постановка задач, распределение заявок, поступающих от Заказчиков компании в HelpDesk, контроль SLA для сотрудников подразделения, их оценка, контроль результатов и текущего состояния;
- координация взаимодействия группы технической поддержки и департамента продаж;
- документирование и локализация документов, проведение совещаний, налаживание взаимодействия;
- контроль заполнения необходимой документации.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель группы технической поддержки
- опыт работы в группе технической поддержки в качестве ведущего инженера/руководителя группы технической поддержки (обязательно);
- опыт работы с СУБД не менее 2 лет;
- внимательность, инициативность, самостоятельность, энергичный стиль коммуникаций, умение эффективно решать возникающие проблемы;
- английский язык не ниже intermediate.
Приветствуется (но не обязательно):
- опыт администрирования СУБД;
- владение ETL-средствами (Informatica PowerCenter, Oracle DI, MS SSIS, IBM WebSphere DS, SAS DI, SAP DI и т.д.).
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель группы технической поддержки
- уровень компенсации устанавливается индивидуально по результатам собеседования;
- оформление в соответствии с ТК РФ;
- «белая» заработная плата;
- бонусы;
- компенсация разговоров по мобильному телефону;
- ДМС;
- регулярные внешние и внутренние курсы.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 275829 на должность Младший консультант MS Dynamics Nav (стажер) от компании incadea Rus в городе (населенном пункте) Москва