от компании (организации): ООО Проекты Димы и Ксюши в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 70000 до 85000 руб.
Вакансия № 27783769 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 10 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27783769 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27783769 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Quality manager / Специалист по контролю качества
Привет!
Мы NeedSupport. Мы делаем сервисы поддержки для людей и компаний, придумываем продукты и запускаем проекты по повышению счастья пользователей. Подробнее о нас и наших проектах можно прочитать тут: needsupport.io.
Сейчас ищем тимлида, контролера качества. Это такой чувак, который следит за соблюдением регламентов и гайдов и жестко разносит всех по качеству.
Чем предстоит заниматься:
- Каждый день просматривать задачи, анализировать процесс их решения и результаты на соответствие нашим стандартам, фиксировать результаты оценки.
- Следить за расписанием работы команды, анализировать отчеты из тайм-трекера.
- Проводить регулярные (ежедневные, еженедельные) созвоны с командами с разбором ошибок.
- Актуализировать гайды и инструкции по работе, по которым мы оцениваем качество работы команды.
- Анализировать корректность начисления штрафов и премий сотрудникам по итогам оценки.
Почему тебе точно нужно к нам:
- Можно стать руководителем команды контроля качества, когда проектов станет больше.
- Можно стать проджектом, если захочется сменить траекторию.
- Можно получить опыт работы с международными проектами.
Какие у нас требования:
- Контроль качества — сквозная функция для всех наших проектов, поэтому важно переключаться между контекстами: от разработки до технической поддержки, от технической поддержки до персональных ассистентов.
- Работаем на русском и английском языке, нужен хороший письменный и разговорный уровень и там и там.
- Контролируем работу через тайм-трекеры.
- Работать не с компа и при нестабильном интернете нельзя.
- Опыт управленцем или контролером — круто, но необязательно.
- Важно не косячить и работать быстро.
- Людям без чувства юмора у нас тяжело, без жизненной энергии — невозможно.
- Грамотная письменная речь — must have.
Условия труда для работника на вакансии: Quality manager / Специалист по контролю качества
- Работаем полностью удаленно.
- Оформление через самозанятость, выплаты 1 раз в месяц.
- Контролируем работу через тайм-трекеры.
Процесс отбора кандидатов:
Мы свяжемся с тобой и назначим собеседование. Если собеседование пройдет хорошо и мы друг другу понравимся, дадим тестовое — тебе нужно будет сделать его письменно. Если все хорошо — делаем оффер.
Процесс занимает до недели.
Откликнуться на эту вакансию: Quality manager / Специалист по контролю качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27783766 на должность Менеджер ресторана от компании ООО Пимс Групп в городе (населенном пункте) Москва