от компании (организации): Яндекс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27783986 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27783986 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27783986 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Заместитель руководителя службы локальной IT-поддержки РФ
Единая сервисная служба, которая занимается поддержкой сотрудников Яндекса и офисной инфраструктуры, ищет заместителя руководителя службы локальной IT-поддержки РФ.
Что нужно делать:
Вместе с руководителем:
- участвовать в руководстве службой (около 50 сотрудников);
- подбирать, адаптировать, обучать и мотивировать сотрудников;
- отвечать за то, чтобы команда соблюдала SLA;
- планировать работу и ресурсы, организовывать и контролировать службу;
- обеспечивать взаимодействие с техническими специалистами и разработчиками при диагностике проблем клиентов;
- организовывать отношения команды с другими подразделениями компании;
- контролировать актуальность внутренней документации;
- вести проекты, чтобы оптимизировать и автоматизировать работу службы.
Мы ждем, что вы:
- технически подкованный человек, работали в IT-сфере, понимаете её специфику;
- управляли группой, службой или отделом;
- знакомы с системами техподдержки пользователей;
- умеете самостоятельно решать вопросы, расставлять приоритеты и реагировать на перемены;
- гибки, способны внедрять новые идеи в работу;
- справляетесь с многозадачностью;
- самостоятельно вели проекты.
Будет плюсом, если вы:
- работали в крупной IT-компании;
- знакомы с международными стандартами и практиками работы (ITIL, COBIT);
- плотно взаимодействовали с командами разработки как заказчик.
Условия:
- сильная команда, с которой можно расти;
- возможность влиять на процесс и результат;
- зарплата на уровне рынка и выше;
- премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью;
- расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей.
Откликнуться на эту вакансию: Заместитель руководителя службы локальной IT-поддержки РФ
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27783957 на должность Ведущий сетевой инженер/Сетевой администратор от компании ООО СТРАТЕГИЯ в городе (населенном пункте) Москва