от компании (организации): Профилум в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Транспорт, логистика"
с заработной платой: от 40000 руб.
Вакансия № 27964764 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 8 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27964764 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27964764 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки пользователей
Профилум — активно растущая EdTech-компания, лидер направления профдиагностики и профнавигации. Технология Профилум — развитие человеческого потенциала на основе больших данных. Компания существует уже 8 лет, более 700 000 подростков и родителей воспользовались сервисами Профилум за это время. Мы создаем продукты, направленные на успешную реализацию человека в современном мире.
На базе технологии Профилум реализованы проекты университета ИТМО, Сбербанка, Агентства инноваций города Москвы и других. Технологический партнер нацпроекта “Билет в твое будущее”.
По данным 2021 г. нашими услугами воспользовались уже более 1700 школ из 12 регионов России. Задач становится больше, именно поэтому у нас открыта вакансия "Специалист технической поддержки" на 1 линии.
Какие будут задачи?
- Прием входящих обращений пользователей в Online-чате, по телефону и e-mail
- Эскалация инцидентов пользователей
- Участие в синках по актуальным состояниям пользовательских интерфейсов
Что для нас важно?
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года
- Знание интерфейсов и умение пользоваться web и mobile браузерами
- Умение работать с инструментами:
Online-консультант/IP-телефония/Электронная почта - Знание сервисов:
JIRA, Yandex360 - Коммуникабельность
Что мы предлагаем?
- Оформление по ГПХ
- Удаленный формат работы
- Развитие в профессиональной сфере, наставничество
- Классную команду с горизонтальным типом структуры и уважением к аргументам
Если тебе актуально - откликайся, мы свяжемся!
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки пользователей
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27964756 на должность Автокурьер на летний период от компании ООО Интеграция в городе (населенном пункте) Балашиха