от компании (организации): ООО Арнест Упаковочные Решения в городе (населённом пункте): Наро-Фоминск, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Легкая промышленность"
с заработной платой: от 250000 руб.
Вакансия № 28086808 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 6 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28086808 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28086808 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
открыта вакансия Руководителя технической поддержки (локация: Наро-Фоминск):
Основной функционал:.
- Обеспечение работоспособности программных решений ИТ
- Решение технических вопросов пользователей по ИТ
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
- Разработка стандартов и регламентов поддержки IT
- Организация и развитие процессов поддержки (инциденты, проблемы, изменения)
- Организация бесперебойной работы программных решений и системы поддержки пользователей
- Руководство внутренней командой поддержки.
- Управление провайдерами ИТ услуг
- Участие во внедрении программных продуктов
- Организация обучения решениям ИТ
- Помощь в непрерывном развитии и повышении эффективности используемых информационных систем
- Выстраивание взаимоотношений с департаментами для повышения уровня удовлетворенности пользователей ИТ-решений
- Управление закупками ПО и оборудования, услуг, лицензий
- Подготовка презентаций и аналитических отчетов
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
- Высшее техническое образование.
- Английский язык на уровне pre-Intermediate (составление писем, участие во встречах)
- Опыт работы не менее 3 лет на аналогичной должности
- Опыт организации поддержки
- Опыт работы с системами класса ServiceDesk
- Способность организовать работу и коммуникации с различными смежными командами и внешними подрядчиками
- Опыт написания регламентов
- Опыт взаимодействия с разработчиками (приемка продуктов, решение проблем продукта);
- Аналитический склад ума, системность и инициативность, ответственность, умение работать как самостоятельно, так и в команде
- Навыки структурированного представления информации и хорошие коммуникативные навыки
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
- стабильная конкурентная з/п, соц. пакет (питание), страховки ДМС и НС 24\7,обучение и возможность профессионального роста
- годовой бонус по результатам работы
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28086806 на должность Platform Owner от компании Ингка Россия в городе (населенном пункте) Химки