от компании (организации): ООО СНЕГИРЬ СОФТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 2839821 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 2839821 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 2839821 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Технический специалист по ITM-решениям
Обязанности работника на вакансии: Технический специалист по ITM-решениям
- Прием, регистрация и обработка обращений от администраторов и ответственных лиц заказчиков по решениям на базе платформы 4IT;
- Анализ и устранение инцидентов по решениям на базе Платформы 4IT, в том числе у заказчиков;
- Оказание консультаций администраторам и ответственным лицам заказчиков по решениям на базе Платформы 4IT;
- Выявление, анализ и поиск вариантов устранения проблем по решениям на базе Платформы 4IT, в том числе у заказчиков;
- Взаимодействие с командами разработки и развития решений (аналитики, разработчики и тестировщики) на базе Платформы 4IT;
- Разработка и актуализация эксплуатационной документации;
- Участие в пресэйлах и проектах в качестве технического специалиста.
Требования к работнику на вакансии: Технический специалист по ITM-решениям
- Опыт работы в качестве специалиста первой линии поддержки от года;
- Опыт работы в качестве специалиста второй или третьей линии поддержки от года;
- Знание основ администрирования MS Windows Server, MS SQL Server, IIS.
- Умение взаимодействовать с заказчиками/заявителями (коммуникативные навыки, навыки делового общения и переписки).
- Наличие необходимого минимума владения ПК (MS Office, MS Visio).
Желательно
- Опыт участия в проектах автоматизации ITSM-процессов в качестве технического специалиста от года.
- Опыт администрирования ITSM-систем доступных на рынке (HP SM, BMC Remedy, Jira SD, Axios Asyst, ServiceDesk Plus и т.п.).
- Умение писать запросы на языке T-SQL.
- Навык создания отчетов в MS SQL Server Reporting Services.
Условия труда для работника на вакансии: Технический специалист по ITM-решениям
?
- Оформление по ТК;
- Комфортабельный офис в центре Москвы (2 минуты пешком от станции метро «Новокузнецкая»);
- Конкурентная заработная плата — по результатам собеседования;
- Интересная работа в коллективе профессионалов с возможностью карьерного роста.
Откликнуться на эту вакансию: Технический специалист по ITM-решениям
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 2839818 на должность Парикмахер-универсал от компании ООО АНРИ в городе (населенном пункте) Москва