от компании (организации): ЗАО Ред Вингс в городе (населённом пункте): Раменское, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Туризм, гостиницы, рестораны"
с заработной платой: до 60000 руб.
Вакансия № 28602103 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 17 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28602103 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28602103 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
???????Прием (эл. почта, телефон), регистрация, и классификация обращений в системе учета заявок
- Консультация пользователя по техническим вопросам
- Решение простых запросов по телефону или удаленно
- Эскалация запросов на следующие уровни технической поддержки
- Обработка или выполнение запросов согласно SLA
- Наполнение базы знаний
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
??????????????Навыки корректного общения по телефону, умение вести диалог, слушать и слышать
- Объяснение особенностей работы ПК и прикладных программ простым пользовательским языком
- Умение коммуницировать с коллегами
- Знание ПК и на уровне продвинутого пользователя
- Знание линейки Windows, MS Office на уровне продвинутого пользователя
- Знание базовых прикладных программ (антивирусы, мессенджеры, почтовые программы, браузеры, архиваторы, работа с драйверами)
- Понимание работы МФУ и подключение через различные интерфейсы
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
??????????????Оформление по ТК РФ;
- Стабильную заработную плату;
- Перспективу профессионального и карьерного роста;
- Социальный пакет, включающий оплачиваемый отпуск, оплату больничных листов в соответствии с действующим законодательством;
- ДМС;
- Специальные тарифы на авиабилеты для сотрудников.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28602101 на должность Инженер в ЦЗЛ физико-механических испытаний от компании Акционерное общество Национальный центр вертолетостроения им. М.Л. Миля и Н.И. Камова в городе (населенном пункте) Москва