от компании (организации): АО Просвещение в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Электронная коммерция"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28775086 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 5 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28775086 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28775086 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки цифровых сервисов (1-2 линия)
Мы ищем специалиста на техническую поддержку пользователей цифровых сервисов Издательства с возможностью дальнейшего развития и роста в ИТ подразделении.
Перед кандидатом мы ставим следующие задачи:
- Прием заявок и обращений от пользователей;
- Первичное консультирование пользователей (почта/телефон);
- Взаимодействие с пользователями для уточнения информации по заявкам, предоставление пользователю информации о состоянии его заявки;
- Решение инцидентов/исполнение запросов, используя алгоритмы решения типичных задач;
- Регистрация заявок в Service Desk;
- Документирование и написание инструкций.
Для нас важно:
- Опыт работы в клиентском сервисе или технической поддержке (1-2 линия) от полугода;
- Вежливость, знание делового этикета, коммуникабельность;
- Готовность работать в офисе.
Мы предлагаем:
- Работу в крупнейшем и динамично развивающемся образовательном интеграторе;
- Оформление по ГПХ, официальная белая заработная плата;
- График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращённый рабочий день (до 15:30 в летние месяцы, до 16:30 в остальные месяцы);
- Работа в офисе, территориально: м. Новослободская/м. Менделеевская/м. Достоевская (5 минут пешком);
- Комфортные условия труда;
- Обучение и развитие в Компании;
- Насыщенную социальную жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности;
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки цифровых сервисов (1-2 линия)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28775083 на должность Менеджер по контрактам от компании ADG group в городе (населенном пункте) Москва