от компании (организации): Samokat.tech в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Электронная коммерция"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28775318 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 1 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28775318 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28775318 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер ИТ поддержки L2 (офис и фотостудия)
Команда занимается поддержкой сотрудников офиса, оказывает качественную и оперативную помощь по вопросам касающихся предоставления и заливки техники, помощи с офисным оборудованием, настройки ОС, ПО.
Задачи для тебя:
-
Обработка поступающих обращений в ITSM-системе: сбор необходимой для выполнения информации, выполнение полученных обращений.
-
Коммуникация с пользователями и профильными подразделениями через телефон, мессенджеры, электронную почту и других средств, обработка негативных оценок сервиса.
-
Выполнение работ по оптимизации, развитию или восстановлению IT сервисов компании (помощь в настройке сетевого оборудования, установка софта на серверное оборудование).
-
Проведение подготовки, настройки и выдачи ИТ оборудования сотрудникам.
-
Учет оборудования компании, а также проведение инвентаризации.
-
Формирование и поддержание порядка на складе ИТ оборудования компании.
-
Осуществление типовой настройки инфраструктурного оборудования.
-
Актуализация текущих и написание новых статей в базу знаний для нестандартных запросов.
-
Актуализация/написание инструкций.
Важно для нас:
-
Опыт обработки обращений в ITSM-системе.
-
Навыки коммуникации с пользователями и профильными подразделениями по вопросам, касающимся решения поступивших заявок.
-
Опыт настройки сетевого оборудования, установки софта на серверное оборудование.
-
Опыт подготовки, настройки, выдачи и учета ИТ оборудования (Windows, macOS).
-
Опыт типовой настройки инфраструктурного оборудования.
-
Навыки написания статей в базу знаний для нестандартных запросов, актуализация и написание инструкций.
Преимущество: Навыки работы с программами для фотомонтажа.
Условия труда для работника на вакансии: Инженер ИТ поддержки L2 (офис и фотостудия)
- Работа в офисе 5/2.
- Работа в аккредитованной IT-компании.
- Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии.
- Белая заработная плата и выгодные зарплатные проекты.
- ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн-консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги.
- Сотрудникам предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, монитор, наушники);
- Условия для профессионального развития и карьерного роста.
- Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов.
- Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.
- Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер ИТ поддержки L2 (офис и фотостудия)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28775314 на должность Электрик от компании Jobers в городе (населенном пункте) Дзержинский