от компании (организации): Samokat.tech в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Безопасность" → "Имущественная безопасность"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28812387 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 12 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28812387 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28812387 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель 2 линии ИТ поддержки
Наша команда IT - поддержки отвечает за решение заявок от внутренних пользователей, учет и выдачу оборудования, поддержку офиса и ЦФЗ компании.
Сейчас мы ищем Руководителя 2 линии ИТ поддержки - поддержка внутренних пользователей.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель 2 линии ИТ поддержки
- Управление распределенной командой от 5-7 человек;
- Обеспечение эффективной численности команды (мотивация, поддержание экспертизы в команде, участие в найме новых сотрудников);
- Контроль выполнения задач группой с соблюдением установленных SLA и согласно разработанным процессам;
- Анализ работы команды, повышение качества работы группы;
- Проведение 1:1, выстраивание ИПР для сотрудников;
- Составление графика работы команды и дежурств;
- Создание и ведение отчетности;
- Взаимодействие со смежными подразделениями.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель 2 линии ИТ поддержки
- Опыт руководства IT командой поддержки (от 5 человек) от 1 года;
- Опыт работы в крупных компаниях с большим кол-вом пользователей;
- Опыт работы c Windows, AD, Exchange;
- Опыт работы со стеком Atlassian (Jira, Confluence, Insight)
- Навыки работы с SLA и умение анализировать показатели команды;
- Опыт проведение встреч с командой, организации 1:1 и ИПР;
- Умение мотивировать сотрудников и поддерживать эффективную коммуникацию внутри команды;
- Понимание принципов ITIL, ITSM, будет преимуществом.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель 2 линии ИТ поддержки
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель 2 линии ИТ поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28812366 на должность Энергетик-электромеханик от компании ООО Альпы в городе (населенном пункте) Москва