от компании (организации): Roistat в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Безопасность" → "Имущественная безопасность"
с заработной платой: от 70000 руб.
Вакансия № 28827664 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 16 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28827664 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28827664 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Тимлид техподдержки
Наша команда насчитывает уже более 400 увлеченных профессионалов. Но количество как клиентов, так и задач быстро растет, так что нам нужно подкрепление. :)
Чем нужно будет заниматься:
- Контроль выполнения показателеи? группой техподдержки (1,2 L), заполнения сотрудниками статистик/отчетов
- Контроль качества предоставляемых сотрудниками ответов, помощь в решении конфликтных ситуаций с клиентами
-
Еженедельные координации с сотрудниками по итогам работы, помощь в решении возникающих вопросов
-
Решение операционных вопросов (согласование отпусков/отсутствии?/графика работы/увольнения/перегорания и иные проблемы сотрудника, расчет бонусов )
-
Наи?м новых сотрудников, их обучение
-
Предложение изменений в процессах для оптимизации работы направления, анализ работы группы
Что нужно знать и уметь, чтобы у нас работать:
-
Управленческий опыт от 1 года
-
Технические знания разных систем (CRM, CMS, 1C, ВАТС и тд)
-
Понимание принципов работы API, HTML, базовые знания JavaScript/PHP будут плюсом
-
Умение работать с большими объемами информации;
-
Инициативность и ответственность, умение добиваться результата.
Что мы предлагаем:
- Крутую и сплоченную команду единомышленников;
- Работу с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
- Мы помогаем адаптироваться и развиваться (руководитель поможет найти твои точки роста и прокачать их, а HR поможет по всем остальным вопросам);
- Оплачиваемое обучение от компании;
- Мы платим бонусы за чтение профессиональной литературы;
- Проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и внутри отделов;
- Официальное трудоустройство, полностью белая ЗП, график 5/2, удаленный формат работы;
Откликнуться на эту вакансию: Тимлид техподдержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28827661 на должность Администратор салона красоты от компании ИП Карпова Светлана Владимировна в городе (населенном пункте) Электросталь