от компании (организации): Языковой центр PLC в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Менеджер по сервису - промышленное оборудование"
с заработной платой: от 60000 до 140000 руб.
Вакансия № 29012659 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 29 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29012659 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29012659 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Управляющий языковым центром
Языковой центр "PLC" в Москве на Фабрициуса 22 и Химках ул. Кирова 10 к2 приглашает на работу управляющего.
О центре:
- Центр работает с 2018 года, в период карантина работали онлайн.
- Центр в Южном Тушино Москва и Химках Кирова 10 к2 имеет отличную репутацию и высокую оценку клиентов.
- Очень хороший коллектив без дрязг и сплетен. Корпоративная поддержка. Участие в жизни клуба обязательна.
- Отлаженная система работы.
Ваши обязанности:
- Ежедневное операционное управление. Обеспечение бесперебойного функционирования языкового центра в соответствии с установленными стандартами качества.
- Организация выполнения плана привлечения новых клиентов и организация мероприятий по удержанию текущей базы клиентов.
- Планирование и разработка рекламных мероприятий, развитие имиджа клуба в социальных сетях, участие в организации детских мероприятий.
- Организация высокого уровня клиентского сервиса и постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.
- Планирование бюджета и ведение отчетной финансовой документации.
- Работа с персоналом: подбор, расстановка и контроль работы персонала (преподаватели языкового центра, администраторы и вспомогательный персонал), его развитие и мотивация.
- Организация и контроль работы администраторов по следующим направлениям:
– продажи услуг центра лично и по телефону (на исходящих звонках по базе контактов/по поступающим заявкам и на входящих звонках) по готовым скриптам.
– проведение экскурсии и презентации услуг в клубе для родителей.
– организация повторных продаж и пролонгации абонементов текущим клиентам.
– ведение отчетности-CRM, документооборота, анкет.
– формирование групп с учетом расписания, контроль посещаемости детей, взаимодействие с педагогами.
– ведение кассового учета, проведение своевременных оплат клиентами, возвратов.
Требования к управляющему:
- Управленческие навыки.
- Навыки продаж.
- Умение общаться с родителями и детьми.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Доброжелательность.
- Инициативность.
Кроме того:
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в клубе.
- Организация мероприятий клуба: дни открытых дверей, праздники, тематические встречи и т.д.
- Организация проведения фото и видеосъемки занятий для социальных сетей.
- Контроль за материально-техническим обеспечением клуба (закупка хозтоваров, канцелярии), контроль наличия материалов для занятий.
- Контроль соблюдения корпоративных стандартов клуба.
- Выполнение поручений руководителя.
- Контроль поддержания порядка в клубе.
- Транслирование доброжелательности и позитивного настроя каждому клиенту, вовлеченность в успехи детей.
Условия труда для работника на вакансии: Управляющий языковым центром
Официальное трудоустройство по трудовому договору.
Зарплата: оклад + бонусы, от 50 тыс. рублей и выше в зависимости от выполнения плана продаж и других показателей.
График работы: 5/2, 10.00–19.00.
Откликнуться на эту вакансию: Управляющий языковым центром
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29012656 на должность Интернет-маркетолог от компании SmartBrain в городе (населенном пункте) Москва