от компании (организации): ООО БИОСОФТ-ПМО в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Менеджер по сервису - промышленное оборудование"
с заработной платой: от 50000 до 50000 руб.
Вакансия № 29022642 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 9 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29022642 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29022642 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист отдела технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист отдела технической поддержки
-Оперативная обработка входящих обращений пользователей (чаты/письма/звонки);
-Фиксация обращений в системе учета Юздеск, решение базовых вопросов, передача сложных вопросов разработчикам и контроль их своевременного выполнения;
- Консультация пользователей по работе и функциям продукта;
- Взаимодействие со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников;
- Своевременное уведомление клиентов при обнаружении технических проблем в работе платформы
Требования к работнику на вакансии: Специалист отдела технической поддержки
- Вежливость, стрессоустойчивость, сообразительность;
- Коммуникабельность, умение объяснить по телефону;
- Умение работать с большим объёмом данных в режиме многозадачности;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК (MS Office: Excel, Word, работа с браузерами ),
- Преимущество- наличие опыта работы в технической поддержке, работы с платформой Юздеск
- Опыт использования планшета или телефона на базе Android, знание его основных функций и особенностей.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист отдела технической поддержки
- Оформление по ТК РФ, полный соцпакет;
- Сменный график по 12 часов;
- На время обучения график 5/2 (пн-пт) с 10:00 до 19:00;
- Работа в аккредитованной IT-компании.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист отдела технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29022640 на должность Выездной специалист технической поддержки (Измайлово , Богородское, Проспект Мира , ВДНХ) от компании ДИКСИ. IT в городе (населенном пункте) Москва