от компании (организации): ПАО «МТС» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Домашний, обслуживающий персонал" → "Сиделка"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 29078218 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 17 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29078218 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29078218 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер технической поддержки [#CloudMTS]
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
#CloudMTS - облачная экосистема, предоставляющая облачные сервисы b2b рынку. Сейчас у нас выросло количество проектов, и мы хотим усилить нашу команду Инженером технической поддержки (уровень L1-L2).
Чем предстоит заниматься:
- принимать обращения от клиентов компании (телефон, чат, портал, почта);
- проводить обработку и диагностику входящих обращений клиентов;
- консультировать пользователей;
- проводить качественное и оперативное решение обращений;
- предоставлять информацию по ходу решения обращений;
- выполнять рекомендации ответственных администраторов на элементах инфраструктуры;
- выполнять регламентные работы;
- наполнять базу знаний, готовить инструкции для пользователей по техническим вопросам.
Что мы ждём от кандидата:
- опыт в работы в технической поддержке от 1 года;
- знание основ сетевых технологий, опыт сетевой диагностики;
- опыт работы с Outlook, Excel, любой системой Service Desk (например, Jira, Elma365, ServiceNow и т.д.).
Будет плюсом:
- опыт работы с VMware (Cloud Director);
- опыт администрирования Windows Server.
Что мы предлагаем:
- офисный формат работы в Москве (ст.м. Технопарк) или в Санкт-Петербурге (ст.м. Василеостровская);
- возможность расширять свой кругозор, работая в команде с экспертами, можно расти внутри команды;
- собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах;
- профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом;
- внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
- участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре Hello, conference!
- полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.
А еще:
- медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой;
- доступ к сервису «Понимаю»: онлайн-консультации с психологом, юристом, экспертом по финансам или ЗОЖ;
- корпоративный и командный психолог в офисе и массажный кабинет;
- единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium;
- скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.
Откликнуться на эту вакансию: Инженер технической поддержки [#CloudMTS]
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29078216 на должность Менеджер отдела технической поддержки от компании ООО Мобифитнес в городе (населенном пункте) Москва