от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Домашний, обслуживающий персонал" → "Сиделка"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 29096803 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 26 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29096803 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29096803 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджера запуска и сопровождения проектов контактного центра
Ищем менеджера запуска и сопровождения проектов контактного центра в команду Onboarding и развития компаний Экосистемы.
Что мы делаем:
Наша команда строит и развивает сервисную и техническую поддержку по продуктам Экосистемы для юридических лиц.
Ищем сотрудника, который имеет реальный и успешный опыт запуска и сопровождения проектов в аутсорсинговом контактном центре.
Обязанности работника на вакансии: Менеджера запуска и сопровождения проектов контактного центра
- Контроль выполнения договорных обязательств
- Подготовка и проведение мероприятий с целью выполнения договорных обязательств
- Расширение тематик обслуживания и повышение экспертизы на стороне Банка
- Внедрение новых каналов коммуникаций для поддержки продукта КЭС
- Проведение регулярных встреч и встреч лидеров
- Подготовка отчетных презентаций
- Отслеживание показателей доступности и качества
- Анализ, подготовка и проведение мероприятий по улучшению уровня доступности линии и качества обработки обращений в разрезе каждого продукта КЭС
- Сохранение и развитие клиентского портфеля
Требования к работнику на вакансии: Менеджера запуска и сопровождения проектов контактного центра
- Высшее образование;
- Опыт работы в аутсорсинговых контактных центрах менеджером проектов
- Понимание технологий контактных центров (Avaya, Genesys, Naumen, BrightPattern и др)
- Понимание технологий в части автоматизации обслуживания контактных центров
- Готовность к активной работе в режиме сжатых сроков и высоких ожиданий от результата.
- Развитые коммуникативные навыки
- Готовность к командировка не менее одного раза в месяц: Тула, Нижний Новгород
Условия труда для работника на вакансии: Менеджера запуска и сопровождения проектов контактного центра
- работа в крупнейшем банке России;
- трудоустройство согласно ТК РФ;
- регулярное корпоративное обучение;
- ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;
- материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа;
- льготные условия кредитования;
- яркая и насыщенная корпоративная жизнь.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджера запуска и сопровождения проектов контактного центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29096798 на должность Пеший курьер от компании ООО Технологии печати в городе (населенном пункте) Москва