от компании (организации): ООО Игровые Системы в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Закупки" → "Тендеры"
с заработной платой: от 70000 до 90000 руб.
Вакансия № 29484834 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 23 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29484834 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29484834 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Player Support Specialist
Привет!
Мы — команда профессионалов, специализирующаяся на создании и продвижении игровых приложений с огромным опытом в индустрии.
В связи с расширением отдела мы хотим найти в офис крутого Player Support Specialist.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать и отвечать на поступающие обращения в поддержку и отзывы игроков в магазинах приложений;Решать технические и игровые проблемы игроков с применением инструментов;
- Подготавливать и публиковать гайды для игроков и команды;
- Подготовка и передача информации об актуальных проблемах в игре продуктовой команде и работа над их устранением;
- Оптимизировать процесс оперирования продуктом внутри команды поддержки;
- Улучшать пользовательский опыт наших игроков;
- Следить и соблюдать KPI команды поддержки ;
- Соблюдать инструкции и регламенты команды поддержки;
Наши ожидания:
- Владение английским языком на уровне Advanced (C1);
- Опыт работы от полугода в сферах, связанных с разными профессиями в IT: специалист технической поддержки, customer success, системный администратор (стажёр) и т.п.;
- Навыки работы с тикетными системами. (например: Zendesk, Helpshift, HelpScout и другие);
- Опыт использования систем аналитики и баз данных;
- Знание базовых принципов работы и разработки мобильных, компьютерных и веб-приложений;
- Проактивность в работе и нацеленность на результат;
- Желание учиться и умение работа в команде.
Для тебя:
- Плавающее начало рабочего дня;
- Работа в офисе, Удалёнка возможна после испытательного срока;
- Apple MacBook или любая другая необходимая техника для комфортной работы;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Всевозможные бонусы в офисе (бесплатные обеды, кальяны, игровые зоны);
- Возможность бесплатно прокачивать английский с носителями;
- Невероятные и запоминающиеся корпоративы;
- 50% оплаты фитнеса в нашем БЦ.
Откликнуться на эту вакансию: Player Support Specialist
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29484832 на должность Графический дизайнер принтов (г. Железнодорожный) от компании ИП Красилов Никита Юрьевич в городе (населенном пункте) Балашиха