от компании (организации): ООО ИНТЭКО в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Закупки" → "Тендеры"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 29554592 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 17 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29554592 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29554592 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший специалист технической поддержки (в офис)
Компания с 20 летней историей производит топовое оборудование систем безопасности на своем современном производстве и разрабатывает собственное ПО.
Наше оборудование имеет хороший спрос у крупных компаний.
Основные задачи:
- Организация работы отдела технической поддержки;
- Прием и обработка звонков и заявок по обслуживанию клиентов для обеспечения непрерывной работы объектов;
- Прием и обработка звонков и заявок для обеспечения непрерывной работы офиса;
- Решение технических вопросов, кросс-функциональное взаимодействие внутри компании;
- Качественные консультации клиентов по продукту;
- Маршрутизация и эскалация запросов ответственным за исполнение;
- Отслеживание и контроль исполнения заявки.
Важные компетенции:
- Опыт технической поддержки программных продуктов, облачных решений, информационных систем;
- Опыт наставничества/менторства;
- Желание заниматься развитием функции сервиса и поддержки;
- Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать и управлять диалогом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание Excel;
- Опыт работы с Jira / Confluence/Service Desk.
Будет плюсом:
- Знание продуктов Microsoft Windows Server
- Знание Active Directory
- Топологии построения TCP/IP сетей
- Знание SQL.
Наши условия:
- Конкурентная заработная плата по итогам интервью;
- Участие в масштабных крутых проектах;
- Оформление ТК РФ.
Откликнуться на эту вакансию: Старший специалист технической поддержки (в офис)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29554591 на должность Эксперт в группу поддержки информационных систем коммерции от компании АШАН Ритейл Россия в городе (населенном пункте) Москва