от компании (организации): МТС Банк. IT в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Паевые фонды"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 29784163 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 12 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29784163 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29784163 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист поддержки ITSM сервисов
МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Мы задаем тренды банковской цифровой трансформации и развиваем финансовые сервисы нового поколения.
Мы ищем специалиста поддержки ITSM платформы Simple One.
SimpleOne помогает автоматизировать процесс оказания услуг в обслуживающих подразделениях компании (IT, HR, АХО, юридический отдел и т.д) в соответствии с лучшими практиками предоставления сервисов (ITIL, VeriSM).
Мы являемся победителями конкурса «ITSM-проект года 2023».
ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:
- Решать пользовательские инциденты и ЗнО по системе;
- Консультировать пользователей по работе системы;
- Проводить обучение ролевых групп пользователей системы;
- Разрабатывать и вести инструкции по системе;
- Вести Базу знаний (БЗ) статей по документации системы;
- Редактировать решения, примененные по инцидентам, и публиковать их в БЗ;
- Подгавливать release note по системе.
ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:
- Опыт работы в тех.поддержке от 1 года;
- Аналитический склад ума, усидчивость, коммуникабельность, желание помогать людям.
ТВОИ ПРЕИМУЩЕСТВА У НАС:
У нас твои идеи не потеряются: предлагай и обсуждай, ищи новые решения и экспериментируй. Мы всегда поддержим тебя, а ещё предложим:
- Достойную заработную плату;
- ДМС со стоматологией с первого дня работы;
- Доступ к корпоративной библиотеке и университету;
- Специальный тариф на мобильную связь;
- Скидки и бонусы от МТС, МТС Банка и наших партнёров;
- Отсутствие дресс-кода;
- Современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк;
- Кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами;
- Корпоративный спорт: йога, беговое и волейбольное сообщества;
- Тренажерный зал в офисе;
- Программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист поддержки ITSM сервисов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29784152 на должность Системный администратор от компании IHAN AUTO VLADIVOSTOK в городе (населенном пункте) Москва