от компании (организации): Sifox в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Интернет-маркетинг"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 29790291 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 27 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 29790291 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 29790291 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Дизайнер диалоговых интерфейсов (голосовые боты, nlp)
Компания: Sifox
Кто мы?
-
Мы профессионалы в телеком индустрии. Наши инновационные продукты зарекомендовали себя в России и за рубежом. Мы активно растем и расширяем команду
-
Мы создаем голосовые сервисы нового поколения, которые вскоре заменят скучные операторские IVR на приятных в общении виртуальных ассистентов
-
Мы гордимся быть резидентом проекта «Сколково»
Сейчас мы ищем дизайнера голосовых интерфейсов (conversation designer), который станет частью продуктовой команды и будет играть активную роль в создании и развитии голосовых роботов.
Кто ты?
Ожидаем, что ты профи в технологиях обработки естественного языка (natural language processing) и увлеченный лингвист.
У тебя интересное портфолио кейсов обучению голосовых роботов, проектированию IVR, составление скриптов для контактного центра или аналогичные проекты, о которых ты готов рассказать на собеседовании.
Ты, вероятно, социолог или гуманитарий по образованию и складу ума, но в тоже время готов составлять четкие схемы и алгоритмы (conversational flows). Тебя не пугает общение с программистами, командой Data Science и погружение по мере надобности в технологии машинного обучения «под капотом».
Будучи дизайнером, ты ориентируешься на контекст клиента и представляешь процесс взаимодействия пользователя с голосовым ботом как Customer Journey. Тебе знакомы основные концепции UX и дизайн-мышления. В своих сценариях ты стремишься добиться самого лучшего пользовательского опыта и знаешь, как его правильно измерять.
Ты экспериментатор, который может организовать количественное и качественное исследование, собрать и проанализировать статистику, интерпретировать результаты и презентовать руководству компании и клиентам.
Ты лидер, который знает, как создавать лучшие голосовые интерфейсы и готов стать коучером для сотрудников и клиентов компании.
Что нужно будет делать?
-
Разрабатывать диалоговые сценарии для голосовых ботов из различных сфер применения: голосовая почта, анти-спам и пр.
-
Анализировать пользовательские данные (транскрипты) для оптимизации диалогов
-
Вместе с командой data science выявлять интенты и паттерны голосового поведения
-
Вместе с менеджерами по продукту участвовать в составлении требований, user stories, personas
-
Оценивать диалоги с точки зрения достижения поставленных целей, находить и устранять «узкие места» и меня голосовые сценарии нужным образом
-
Участвовать в проектировании платформы для гибкого управления голосовыми сценариями
-
Ставить задачи разработчика и аналитикам в части голосовых интерфейсов
-
При необходимости проводить качественные и количественные исследования (A/B тесты, фокус группы, ux тестирование и пр.)
-
Быть наставником для коллег в части дизайна и лучших практик создания голосовых сценариев
-
Документировать результаты экспериментов, схемы дизайна и best-practice
Требования к работнику на вакансии: Дизайнер диалоговых интерфейсов (голосовые боты, nlp)
-
Релевантный опыт и портфолио создания успешных диалоговых сценариев;
-
Высшее образование: языковые науки, лингвистика, когнитивные технологии;
-
Превосходное знание русского языка: грамматики, стилистики. Приветствуется copywrite опыт или журналистика;
-
Общее понимание технологий машинного обучения и natural language processing;
-
Базовые понятия статистики, работа в Excel на уровне анализа сводных таблиц и графиков;
-
Опыт составления требований для программного обеспечения, работа с программистами;
-
Английский не ниже Intermediate. Приветствуется знание других языков.
Условия труда для работника на вакансии: Дизайнер диалоговых интерфейсов (голосовые боты, nlp)
-
З/п - фикс + бонусы (уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом);
-
Гибкий график (начало рабочего дня может обсуждаться с руководителем);
-
Удаленная работа (при желании можно работать в офисе, мы предоставим комфортное рабочее место в офисе БЦ Москва-сити);
-
Оформление с соблюдением всех норм ТК РФ;
-
ДМС (после 3 мес. испытательного периода);
-
Компания поддерживает публикацию статей и участие в конференциях.
Откликнуться на эту вакансию: Дизайнер диалоговых интерфейсов (голосовые боты, nlp)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 29790278 на должность Сценарист юмористического Youtube канала от компании Smile Media в городе (населенном пункте) Москва